4P理论在诺基亚公司GPRS市场营销中的应用

摘要

该文通过对移动通信设备市场的研究,认为国外厂商在GSM技术上的领选优势已经不大.但国外厂商高超的市场营销和服务营销策略,仍然值得国内通信厂商学习.4P市场营销理论是当今比较成熟的市场营销理论,这一理论认为,如果一个营销组合中包括合适的产品（Product）,合适的价值(Price),合适的分销策略（Place）,和合适的促销策略（Promotion）.那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以藉以实现,该文以诺 基亚公司为例,研究了4P理论在诺 基亚公司GPRS产品的市场营销中的应用,就诺基亚公司应用4P理论进行组织设计,GPRS市场推广等方面进行了研究.

目录

摘要

ABSTRACT

第一章中国移动通信发展现状

第一节全球移动通信发展概况

第二节亚太地区移动通信市场预测

第三节中国移动通信市场的总体发展规模

我国移动通信市场竞争力量的分析

中国移动通信市场竞争形式分析

第四节关于GPRS

GPRS是什么？

GPRS有什么优势

GPRS网络是怎样构成的

GPRS的应用

GPRS的市场前景

第二章诺基亚公司简介

业务结构

战略目标

诺基亚在中国

诺基亚对通信市场的预测

诺基亚通信技术解决方案

诺基亚公司的营销策略

第三章4P在诺基亚GPRS市场营销中的应用

第一节4P营销理论

第二节PRODUCT(产品)

第三节PLACE(渠道)

销售管理

客户关系管理

人员的协调与管理

第四节PRICE(价格)

第五节PROMOTION(促销)

与客户的交流

第四章新营销理论在诺基亚的应用

第一节6P营销理论

第二节4C营销理论

第三节4P与4C之间的区别

第四节三者的应用比较

第五节服务营销—诺基亚的客户服务

诺基亚服务让一切变得简单

支持建立和扩展电信网络的诺基亚服务

用于建立和扩展电信网络的诺基亚客户服务

诺基亚客户服务让运营商的电信网络高效运行

诺基亚客户服务增强运营商的商业表现

主要参考文献