摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.2 相关文献综述
1.2.1 围绕上海航空枢纽规划及其政策展开的研究
1.2.2 围绕机场竞争格局展开的研究
1.2.3 围绕竞争力指标体系的研究
1.2.4 围绕机场营销管理的研究
1.2.5 围绕机场路侧交通网络建设的研究
1.3 本研究的特点
1.3.1 研究对象
1.3.2 基本观点
1.3.3 研究方法
1.3.4 理论分析视角
1.4 论证结构和章节安排
第二章 浦东机场枢纽建设战略背景
2.1 长三角的社会经济发展现状和上海国际航运中心目标
2.1.1 长三角经济发展现状
2.1.2 上海国际航运中心建设目标
2.2 上海航空枢纽建设和浦东国际机场的功能定位
2.2.1 上海航空枢纽建设的总体目标
2.2.2 浦东机场航枢纽建设战略背景
2.2.3 浦东机场功能定位
2.3 浦东国际机场的建设规划和历程
2.3.1 建设规划
2.3.2 建设历程
第三章 浦东机场的竞争优势和竞争对手
3.1 竞争力模型构建
3.2 三大竞争优势
3.2.1 得天独厚的经济和空运区位,巨大的发展潜力
3.2.2 有力的政策扶持,加快机场及周边的硬件建设
3.2.3 依托上海机场集团发展,与虹桥机场联盟协作
3.3 三大竞争对手
3.3.1 区域内其他运输方式
3.3.2 长三角其他门户机场
3.3.3 国内外其他枢纽机场
3.4 小结
第四章 浦东机场竞争力评价体系及其结果分析
4.1 政策环境指标
4.1.1 指标细则及浦东机场现状
4.1.2 存在的问题及原因分析
4.2 基础设施指标
4.2.1 指标细则及浦东机场现状
4.2.2 问题及原因分析
4.3 航班运行指标
4.3.1 指标细则及浦东机场现状
4.3.2 问题及原因分析
4.4 城市配套指标
4.4.1 指标细则及浦东机场现状
4.4.2 问题及原因分析
4.5 区域经济指标
4.5.1 指标细则及浦东新区现状
4.5.2 问题及原因分析
4.6 旅客服务指标
4.6.1 指标细则
4.6.2 浦东机场现状
4.6.3 问题及原因分析
4.7 指标汇总分析
第五章 重构浦东机场竞争力的对策分析
5.1 树立品牌形象,实现自我推销
5.1.1 机场品牌的作用
5.1.2 经验借鉴
5.1.3 浦东机场的品牌建设
5.2 加强服务管理,提高旅客满意度
5.2.1 优质服务的具体体现
5.2.2 验借鉴
5.2.3 浦东机场改进建议
5.3 扩大服务范围,提升机场附加值
5.3.1 机场服务的延伸范围
5.3.2 经验借鉴
5.3.3 浦东机场的发展方向
5.4 争取航空资源,拓展中转市场
5.4.1 中转市场的重要性
5.4.2 经验借鉴
5.4.3 浦东机场的改进建议
5.5 联合竞争对手,实现区域协作发展
5.5.1 区域协作发展的必然性
5.5.2 经验借鉴
5.5.3 区域联动发展建议
5.6 小结
第六章 结论与展望
参考文献
