国际服务接包企业绿色竞争优势生成机理研究——基于网络、制度和资源的综合观

摘要

21世纪以来，为了应对全球气候变化，在基于对原有环境问题关注和治理的基础上，国际社会和各国进一步加强了环境规制、排放权交易等“绿色”制度建设，“低碳经济”的提出大大扩展了“绿色经济”的内涵和外延，并成为可持续发展的新阶段。作为绿色化的制度压力的响应，针对气候变化、环境污染等问题的绿色管理(Green Management)逐渐兴起，成为战略管理、创新管理和环境管理等领域的关注重点。在绿色管理、低碳经济的背景下，传统的竞争优势源泉已经开始显得时过境迁。服务外包产业具有高技术含量、高附加值、人力资本密集等多重特征。发展服务外包业成为利用外资、促进就业以及保持经济增长的又一个切入点，是促进中国经济结构调整的重要途径。
　　当前，“绿色服务”已构成“绿色经济”的重要组成部分。服务业的服务方式、提供的有形产品、使用的资本品和消耗的能源，以及服务业对制造业的反向制约效应、对消费环节的示范效应使得服务业对环境产生了巨大影响。在气候变化、绿色服务兴起和环境管制的日趋严格背景下，国际服务外包的接包企业（以下简称为国际服务接包企业）不但要应对潜在市场发展以及竞争对手的反应，还要面临节能环保技术的投入、流程的创新、环境的管制等难题。国际服务接包企业赖于获取竞争优势的战略网络成员及其间关系面临着信任下降、解体的威胁。因此，国际服务接包企业不得不投入资源，进行绿色管理，再造价值体系，塑造绿色竞争优势。
　　在全球经济网络化和绿色管理的时代背景下，本文对传统的竞争优势理论进行修正。将制度要素引入到竞争优势模型，建立了企业竞争优势的产业、制度、资源三维生成模型。在战略网络场域视角下，分析了网络——制度——资源互动下的企业竞争优势及其生成机制。结合国际服务接包企业的实际，剖析国际服务接包企业的价值链、战略网和价值网，研究国际服务外包企业塑造绿色竞争优势的多种战略需求，并分析国际服务接包企业的绿色竞争优势生成机制。
　　基于对国际服务接包企业绿色竞争优势的全面理论考察，本文建立了国际服务外包中社会资本与国际服务接包企业绿色竞争优势生成关系的理论模型，并以在华服务外包企业为样本收集数据，利用结构方程模型和层次回归分析方法检验本文提出的研究假设。实证研究发现:
　　1、国际服务接包企业的社会资本能部分促进其获得绿色竞争优势（包括低成本优势和差异化优势）。具体结论为:国际服务接包企业的结构资本与其绿色竞争优势存在显著的正向关系;国际服务接包企业的关系资本与其绿色竞争优势存在显著的正向关系;国际服务接包企业的认知资本与其绿色低成本优势存在显著的负向关系，认知资本与其绿色差异化优势存在显著的正向关系。
　　2、国际服务接包企业的环境合法在社会资本与绿色竞争优势（包括低成本优势和差异化优势）间存在部分中介作用。具体结论为:国际服务接包企业的环境合法在结构资本与绿色竞争优势间存在中介作用;国际服务接包企业的环境合法在关系资本与绿色竞争优势间存在中介作用;国际服务接包企业的环境合法在认知资本与绿色低成本优势间存在完全中介作用，但中介作用方向与假设相反，环境合法在认知资本与绿色差异化优势间不存在中介作用。
　　3、国际服务接包企业的绿色资源在社会资本与绿色竞争优势（包括低成本优势和差异化优势）间存在部分中介作用。具体结论为:国际服务接包企业的绿色资源在结构资本与绿色竞争优势间存在中介作用;国际服务接包企业的绿色资源在关系资本与绿色竞争优势间存在中介作用;国际服务接包企业的绿色资源在认知资本与绿色低成本优势间存在完全中介作用，但中介作用方向与假设相反，绿色资源在认知资本与绿色差异化优势间不存在中介作用。
　　4、绿色共识部分调节了社会资本与绿色竞争优势间的正向关系。具体结论为:绿色共识调节了结构资本与绿色低成本竞争优势间的正向关系，绿色共识调节了结构资本与绿色差异化竞争优势间的正向关系，绿色共识调节了关系资本与绿色差异化竞争优势间的正向关系;但是，绿色共识没有调节关系资本与绿色低成本竞争优势间的正向关系，也没有调节认知资本与绿色竞争优势间的正向关系。
　　5、环境规制对结构资本、关系资本、认知资本与绿色低成本优势和绿色差异化优势间的正向关系未起到调节作用。
　　本研究的创新和理论贡献主要体现在以下方面:
　　第一，在传统的竞争优势理论中引入了网络场域和制度要素，提出了网络——制度——资源互动视角下的企业竞争优势生成模型，使得企业竞争优势理论更适应新兴市场国家的企业实际。第二，充实了绿色竞争优势的内涵，分析了绿色竞争优势的源泉和生成机制，初步搭建了绿色竞争优势的理论框架。第三，尝试进行合法性机制与效率机制的对话与融合，从绿色资源和环境合法两条路径解释社会资本与国际服务接包企业绿色竞争优势生成的关系。第四，分析了国际服务接包企业社会网的社会资本与环境合法的关系，从社会网络角度解释合法性理论的微观基础，推动了社会网络理论与合法性理论的对话。
　　囿于研究者本身的学术素养以及现实研究条件，本研究仍然存在诸多不足之处。对此，论文最后部分提出了本研究的局限性以及在未来还需要深入研究的若干问题。

目录

论文指导小组

摘要

1 导论

1．1 选题背景与意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 研究意义

1．2 几个主要的概念

1．2．1 外包

1．2．2 服务外包与国际服务外包

1．2．3 绿色竞争优势与绿色管理

1．2．4 绿色服务

1．2．5 合法性

1．3 研究问题和研究思路

1．4 研究方法

1．5 技术路线和内容

1．5．1 研究技术路线

1．5．2 研究内容及论文结构安排

1．6 小结

2 文献综述

2．1 社会网络理论与社会资本理论综述

2．1．1 社会网络理论综述

2．1．2 社会网络与社会资本的关系综述

2．1．3 企业社会资本理论综述

2．2 国际服务外包研究综述

2．2．1 国际服务外包的驱动因素研究

2．2．2 国际服务外包中的关系管理研究

2．2．3 国际服务外包的接包研究

2．2．4 国际服务外包的研究述评

2．3 绿色竞争优势理论综述

2．3．1 跨国公司特定优势理论

2．3．2 从企业特定优势到绿色竞争优势

2．3．3 绿色竞争优势的来源

2．3．4 环境战略与绿色竞争优势

2．3．5 绿色竞争优势理论述评

2．4 组织合法性理论综述

2．4．1 组织合法性的理论溯源

2．4．2 组织合法性的概念和类型

2．4．3 组织合法性的获取研究

2．4．4 环境合法性研究

2．5 小结

3 网络——制度——资源互动下的企业绿色竞争优势研究

3．1 产业——制度——资源互动下的企业竞争优势模型

3．1．1 企业竞争优势模型的三维：产业、制度、资源

3．1．2 产业——制度——资源互动的企业竞争优势生成机制

3．2 网络——制度——资源互动下的企业竞争优势

3．2．1 企业的组织场域：战略网络

3．2．2 网络——制度——资源互动下的企业竞争优势生成机制

3．3 绿色竞争优势塑造的战略需求与驱动因素

3．3．1 企业的能源链

3．3．2 企业塑造绿色竞争优势的压力

3．3．3 企业塑造绿色竞争优势的战略驱动因素

3．4 小结

4 国际服务接包企业的绿色竞争优势及其生成机制

4．1 中国企业承接国际服务外包的发展现状

4．1．1 中国企业承接国际服务外包的总体情况

4．1．2 中国企业承接国际信息技术服务外包(ITO)的现状

4．1．3 中国企业承接国际业务流程服务外包(BPO)的现状

4．1．4 中国企业承接国际知识流程服务外包(KPO)的现状

4．2 国际服务接包企业的战略网络和价值网

4．3 国际服务外包业塑造绿色竞争优势的战略需求

4．3．1 节能环保制度带来的环境合法需求

4．3．2 战略网络演化带来的需求

4．3．3 核心资源转换的需求

4．4 国际服务接包企业的绿色竞争优势生成机制

4．4．1 国际服务接包企业绿色竞争优势的价值来源

4．4．2 国际服务接包企业的社会网及其社会资本

4．4．3 国际服务接包企业的环境合法性

4．4．4 国际服务接包企业的绿色资源

4．5 小结

5 国际服务接包企业社会资本与绿色竞争优势生成的关系模型与假设

5．1 国际服务接包企业社会资本与绿色竞争优势生成关系的概念模型

5．2 社会资本对绿色竞争优势的直接作用

5．2．1 结构资本与国际服务接包企业的绿色竞争优势

5．2．2 关系资本与国际服务接包企业的绿色竞争优势

5．2．3 认知资本与国际服务接包企业的绿色竞争优势

5．3 绿色资源在社会资本与绿色竞争优势间的中介作用

5．4 环境合法在社会资本与绿色竞争优势间的中介作用

5．5 绿色共识在在社会资本与绿色竞争优势间的调节作用

5．6 环境规制在社会资本与绿色竞争优势间的调节作用

5．7 实证模型的发展

5．8 研究假设汇总

5．9 小结

6 研究方法

6．1 实证研究设计

6．1．1 测量工具的发展

6．1．2 数据来源

6．2 变量的度量

6．2．1 自变量的度量

6．2．2 中介变量的度量

6．2．3 因变量的度量

6．2．4 调节变量的度量

6．3 量表的小样本测试

6．3．1 小样本分析方法

6．3．2 小样本分析结果

6．4 小结

7 数据分析

7．1 描述性统计

7．2 信度分析

7．3 效度分析

7．3．1 社会资本的效度分析

7．3．2 环境合法的效度分析

7．3．3 绿色资源的效度分析

7．3．4 绿色竞争优势的效度分析

7．3．5 绿色共识的效度分析

7．3．6 环境规制的效度分析

7．4 验证性因子分析

7．4．1 社会资本的验证性因子分析

7．4．2 绿色竞争优势的验证性因子分析

7．4．3 环境合法的验证性因子分析

7．4．4 绿色资源的验证性因子分析

7．5 小结

8 假设检验

8．1 社会资本对绿色竞争优势的直接作用

8．1．1 社会资本对绿色低成本优势的直接作用

8．1．2 社会资本对绿色差异化优势的直接作用

8．2 环境合法的中介作用

8．2．1 环境合法在社会资本与绿色低成本优势间的中介作用

8．2．2 环境合法在社会资本与绿色差异化优势间的中介作用

8．3 绿色资源的中介作用

8．3．1 绿色资源在社会资本与绿色低成本优势间的中介作用

8．3．2 绿色资源在社会资本与绿色差异化优势间的中介作用

8．4 绿色共识的调节作用

8．4．1 绿色共识对社会资本与绿色低成本优势的调节作用

8．4．2 绿色共识对社会资本与绿色差异化优势的调节作用

8．5 环境规制的调节作用

8．5．1 环境规制对社会资本与绿色低成本优势的调节作用

8．5．2 环境规制对社会资本与绿色差异化优势的调节作用

8．6 实证结果汇总

8．7 小结

9 研究总结与启示

9．1 研究结果讨论

9．1．1 国际服务接包企业社会资本与绿色竞争优势

9．1．2 国际服务接包企业的绿色资源及其中介效应

9．1．3 国际服务接包企业的环境合法及其中介效应

9．1．4 国际服务接包企业的绿色共识及其调节效应

9．1．5 国际服务接包企业的环境规制及其调节效应

9．2 研究启示与对策建议

9．2．1 对中国承接国际服务外包企业的管理启示

9．2．2 对我国政府的服务外包行业管理建议

9．3 研究的创新之处

9．4 研究的局限和未来研究建议

参考文献

附录1：初始问卷

附录2：修订后的问卷(本研究最终使用的问卷)

博士期间科研成果

致谢