项目管理成熟度模型及其评估方法研究

摘要

项目管理成熟度模型作为一种全新的理念,为企业项目管理水平的提高提供了一个评估与改进的框架.项目管理成熟度模型在基于项目管理过程的基础上把企业项目管理水平从混乱到规范再到优化的进化过程分成有序的五个等级,形成一个逐步升级的平台.其中每个等级的项目管理水平将作为达到下一更高等级的基础,企业项目管理成熟度不断升级的过程也就是其项目管理水平逐步积累的过程.借助项目管理成熟度模型,企业可找出其项目管理中存在的缺陷并识别出其项目管理的薄弱环节,并通过解决对项目管理水平改进至关重要的几个问题,来形成对其项目管理的改进策略,从而稳步改善企业的项目管理水平,使企业项目管理能力持续增长.该文首先从项目管理过程角度出发引出了项目管理过程成熟度的概念并以项目管理过程能力为基础完成了项目管理成熟度评价指标体系构建,结合CMM的思想选择了各成熟度等级的关键过程域,在这二者的基础上建立起项目管理成熟度模型PM3,其次采用定性与定量相结合的评估方法来进行项目管理成熟度的评估,评价指标体系用量化的六个指标来定量的测量成熟度,关键过程域则从定性的角度来测评成熟度,最后对项目管理成熟度模型PM3在企业中的应用进行了研究,并详细探讨了在中国开展PM3认证的可行性及其步骤.

目录

文摘

英文文摘

第一章绪论

1.1选题的依据及研究意义

1.2问题研究现状

1.3本文研究思路及内容

第二章项目管理过程与项目管理过程成熟度

2.1项目管理过程

2.1.1过程和过程特征

2.1.2项目管理过程

2.1.3项目管理过程组

2.1.4项目管理过程之间的联系

2.2项目管理的过程思维

2.2.1任务思维与过程思维

2.2.2重视过程

2.2.3过程规范化

2.2.4有效的项目管理过程

2.3项目管理过程成熟度

2.3.1项目管理过程成熟度概念

2.3.2不成熟项目管理过程和成熟项目管理过程的对比

2.4本章小结

第三章项目管理成熟度模型概述

3.1项目管理成熟度模型的起源

3.1.1成熟度模型的起源

3.1.2项目管理成熟度模型的起源

3.2项目管理成熟度模型的结构

3.2.1项目管理成熟度模型PM3成熟度等级划分原理

3.2.2项目管理成熟度模型PM3的五个成熟度等级

3.2.3不同项目管理成熟度等级的特征

3.2.4不同成熟度等级的差异

3.3本章小结

第四章项目管理成熟度模型及其评估方法

4.1项目管理成熟度评价指标体系的构建

4.1.1项目管理成熟度评价指标体系构建的总体思路

4.1.2项目管理知识体系

4.1.3项目管理成熟度评价指标体系构建原则

4.1.4项目管理成熟度评价指标体系

4.2项目管理成熟度评价指标体系的确定

4.2.1专家的选择

4.2.2评价指标的隶属度分析

4.2.3评价指标的相关性分析

4.2.4评价指标的鉴别力分析

4.3项目管理成熟度模型PM3各成熟度等级的关键过程域

4.3.1项目管理成熟度模型PM3的内部结构

4.3.2各成熟度等级关键过程域KPA的确定

4.3.3各级关键过程域KPA的目标

4.3.4关键过程域与评价指标体系的关系

4.4项目管理成熟度模型PM3的建立

4.5项目管理成熟度模型PM3的评估方法

4.5.1用定性的方法通过关键过程域测量成熟度等级

4.5.2定量的采用成熟度评价指标体系测量成熟度等级

4.5.3确定项目管理成熟度等级

4.6本章小节

第五章项目管理成熟度模型的应用研究

5.1项目管理成熟度模型的应用

5.1.1项目管理成熟度模型PM3在企业中的应用

5.1.2开展PM3认证

5.2项目管理成熟度模型应用过程

5.2.1项目管理成熟度模型PM3的评估程序

5.2.2项目管理过程改进的IDEAL模型

5.2.3开展成熟度评估应注意的几个关键问题

5.3本章小节

结束语

致谢

参考文献

西北工业大学学位论文知识产权声明书及西北工业大学学位论文原创性声明