基于素质模型的A公司创意人员培训需求分析

摘要

进入21世纪以来，我国广告业竞争主体大幅增加，行业对专业人才的需求远远大于供给，各企业间相互挖角的现象非常严重，企业的经营绩效屡屡因难于获取并保有人才而大幅下滑。作为民营企业的A公司不但面临广告行业的人才危机，更因民营企业的通病——人力资源管理匮乏，使得这一危机更为突出，已成为严重阻碍A公司发展的瓶颈，解决这一问题已经迫在眉睫。企业人力资源的战略目标就是不断增加企业的人力资本，其重要手段之一就是培训。作为培训体系第一步的培训需求分析，在培训中发挥着基础性、指导性的作用，直接决定着培训的成败。随着越来越多企业将人力资源开发的重点转移到员工培训上来，培训需求分析的理论、方法、思路成为企业人力资源管理者们必备的知识和工具。 本文从培训需求分析的角度来研究A公司能够采取的可提高核心竞争力的方法和途径。以现代人力资源理论为基础，提出了基于素质模型的培训需求分析模型。首先，通过SWOT战略分析，确定了A公司的企业战略和目标，从而获知战略对培训的要求。接着，通过使用行为事件访谈法、德尔菲法、层次分析法，构建出A公司通用素质模型，并对模型中素质要项进行重新分类和定义，确定了各自的层级与权重，并以此为基础，分析了职工队伍在岗位胜任力上存在的问题。其后，结合员工的绩效差异分析，最终完善了符合A公司发展战略的培训需求分析，为培训方案的制定提供了科学合理的依据。 本文的研究成果对于广告企业解决人才危机提供了一项易行、可操作、实用性强的重要方式和方法。同时，对于民营企业建立科学合理的培训体系也具有一定的借鉴意义。

目录

文摘

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1 绪论

1.1研究背景和意义

1.2人力资源开发现状

1.3素质模型在培训中的应用

1.4研究思路与方法

2 理论综述

2.1培训与开发需求评估理论

2.1.1人力资源开发的起源与发展

2.1.2培训与开发的定义与内容

2.1.3培训需求分析的意义

2.1.4培训需求分析理论和方法的发展

2.1.5培训与开发需求分析模型的提出

2.2素质理论

2.2.1素质理论的发展

2.2.2素质研究的途径和方法

2.2.3素质的构成

2.2.4素质模型的研究

3 A公司的组织分析

3.1 A公司战略分析

3.1.1 A公司现状分析

3.1.2 SWOT战略分析理论概述

3.1.3企业的外部机会

3.1.4企业的外部威胁

3.1.5企业的内部优势

3.1.6企业的内部劣势

3.1.7竞争对手分析

3.1.8对策

3.1.9 A公司的发展战略

3.2针对战略所作的组织变革

3.3人力资源战略对培训的影响

3.4组织战略对培训的要求

4 A公司素质模型的开发和建立

4.1 A公司核心员工的素质特征

4.1.1核心岗位的要求

4.1.2通用素质模型的提出

4.1.3 A公司通用素质模型的假设

4.2建立A公司通用素质模型

4.2.1 AHP层次结构模型的理论概述

4.2.2 AHP层次结构模型的建立

4.3 A公司通用素质模型的金字塔及其释义

4.4 A公司通用素质模型的运用

5 A公司的人员分析

5.1工作绩效分析法

5.1.1期望工作目标选取

5.1.2与期望工作目标的差距

5.1.3产生问题的原因

5.2培训需求问卷调查

5.3培训内容的确定

5.3.1 A公司培训的目的

5.3.2确定需要改进的方向

6 A公司培训需求分析结果运用

6.1培训内容设计

6.2培训方式的选择

6.3培训成本的估计

6.4培训需求分析工作的不足

结论

致谢

参考文献

附录