国美和沃尔玛的供应链管理比较分析

摘要

沃尔玛是世界上零售企业供应链成功的典范，我国零售企业一直把沃尔玛奉为学习的楷模，其供应链也被国内企业追捧。国美作为我国家电零售行业的领头羊，虽然有许多成功之处，但供应链管理仍然存在很多问题。借鉴沃尔玛的供应链管理，对国美的发展有重要意义。 本文运用比较分析法、案例分析法、系统分析法，将国美和沃尔玛的供应链管理作为研究对象，进行比较、研究、分析，最终得出结论。文章首先从沃尔玛和国美的供应链管理进行比较分析，通过介绍沃尔玛和国美公司，比较两家公司供应链管理现状，总结出沃尔玛供应链管理的成功之处和国美供应链管理的不足。指出国美供应链管理和沃尔玛之间存在很大的差距，建议国美向沃尔玛学习。 沃尔玛供应链管理的成功之处在于：顾客需求管理，供应商和合作伙伴管理，物流配送系统管理，基于Inernet的供应链交互信息管理；国美供应链管理的不足在于顾客的忠诚度不是很高，与厂商关系不是非常和谐，供应链的信息系统不完善，物流配送系统不强大。建议国美学习沃尔玛供应链管理的快速有效的客户需求反应机制、与供应商合作互赢的伙伴关系、全球领先的信息技术应用、无与伦比的物流配送系统。希望国美在今后的发展中，完善顾客信息反馈系统、增强顾客满意度、改善与供应商和合作伙伴的关系、加强物流配送系统管理、完善电子商务应用系统，增强核心竞争力。 本文的结论是随着经济全球化的到来，供应链管理在企业的竞争中应该越来越受到重视，沃尔玛成功的供应链管理经验能给国美提供许多借鉴和启发，国美要以沃尔玛为榜样，在经营中不断完善自己，探索出一条更切合实际的经营之路。

目录

文摘

英文文摘

声明

1导论

1.1选题背景

1.2研究方法

1.3研究思路及框架

2供应链管理文献概述

2.1供应链与供应链管理

2.2国外供应链管理研究概述

2.3国内供应链管理研究综述

3公司简介及经营现状分析

3.1沃尔玛简介及经营现状分析

3.2国美简介及经营现状分析

4沃尔玛与国美的供应链管理比较分析

4.1沃尔玛与国美的供应链管理比较

4.2沃尔玛供应链管理的成功之处

4.3国美供应链管理存在的问题

5沃尔玛供应链管理对国美的借鉴

5.1沃尔玛值得国美学习的成功之处

5.2国美应如何学习沃尔玛的供应链管理

6结论

6.1主要结论

6.2存在的不足之处和进一步的工作

参考文献

致谢