电子制造型企业一线员工离职问题及对策研究——基于A公司的调研分析

摘要

随着企业全球化时代的到来，企业面临的各类竞争越来越激烈，人才成为影响企业竞争的关键因素。适度的人员流动能帮助企业进行淘汰换新，有助于企业运营提升，但若企业内部流动过高，可能会造成有经验的员工流失、人事费用上升、员工士气低落等负面结果，甚至会造成企业人力短缺。其中，由于教育水平的不断提升与信息技术的不断发展，一线员工已经成为企业内部知识资源所在的一个主要群体。但随着人口红利时代的逐渐离去，一线员工的离职对企业经营的影响越来越大，而一线员工的离职问题越来越受到学界与实践界的重视。因此，企业需要制定相应的对策，以降低一线员工离职率，避免其离职所带来的不良影响。
　　本论文首先对一线员工的相关研究进行了整理与分析，在明确了一线员工的定义与特征的基础上，着重梳理了影响一线员工离职意向的主要影响前因。其次，本论文从员工的离职研究切入，归纳和整理了影响一般员工离职意向的主要影响因素，并结合本论文研究情境，提出论文的核心研究框架，明确论文研究的重点前因因素。
　　在对相关理论进行综述的基础上，以南京某大型电子厂（A公司）为研究对象，探讨该厂一线员工高离职率的原因，并结合相关理论提出可行的对策。论文首先在理论综述的基础上设计调查问卷并收集了来自344名A公司离职员工的实证数据，通过定量与定性分析探索了A公司一线员工的离职现状及导致员工离职的原因，并对离职原因进行了归纳和总结，主要分为以下几个影响因素：薪资福利问题、产线管理问题、宿舍问题、餐厅问题、娱乐问题、交通便捷性。针对以上主要原因，本论文结合相关员工激励理论提出了A公司降低离职率的相关对策，包括改善食宿及环境因素、优化便捷的交通渠道及员工的业余生活、加强一线员工的人性化管理、完善公平合理的薪酬模式、完善一线员工的沟通渠道等，来提升员工满意度和幸福指数，提高企业生产能力、提升企业形象等。
　　本论文研究结论具有较强的理论与实践意义。从理论上来说，以往离职研究较少针对特定类型员工进行细致化的探讨，通常将所有员工视为无差异的研究对象，本论文研究表明未来研究应根据下属特征来细化离职研究，丰富和完善现有理论。从实践来说，本论文研究结论为降低A公司及生产制造类企业员工离职率提供了切实可行的管理措施，而这些管理措施具有一定的可推广性，对同类型企业的一线员工离职管理具有重要的借鉴作用，能有效降低一线员工离职率，降低用人成本，提高企业生产经营绩效；同时对其他类型企业的一线员工离职管理也具有一定的启示意义。

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第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究的目的与意义

1.3国内外研究现状

1.4研究内容与方法

第二章相关理论与研究综述

2.1一线员工相关研究综述

2.2员工离职的相关研究综述

2.3经典理论回顾

第三章A公司一线员工离职现状与问题分析

3.1公司概况及人力资源基本现况

3.2 A公司一线员工离职现状与特点

3.3一线员工离职存在的负面效应

第四章A公司一线员工离职原因分析

第五章A公司一线员工离职改善建议

5.1改善食宿及环境因素

5.2优化便捷的交通渠道及员工的业余生活

5.3加强一线员工的人性化管理

5.4完善公平合理的薪酬模式

5.5完善一线员工的沟通渠道

5.6维持离职员工关系

第六章总结和展望

6.1研究总结

6.2研究不足

6.3研究展望

参考文献

附录

致谢

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