中国电信舟山分公司90后员工流失及解决方案研究

摘要

随着社会的快速发展，各个企业之间的竞争尤为的激烈，并且各个企业都提高了对高素质人员的竞争。再企业发展的战略中，对人员的竞争对企业的资本、管理、技术掌握和销售市场中占据了极为关键的作用。企业中创作团队的团结协作和取得的业绩对企业的发展起到了一定的促进作用。从资本的运用到企业的内部管理，从科学技术的研发到市场部的营销，人员起到了至关重要的作用。在企业发展中，人员的流失是企业所重点关注的问题，因为员工流失给公司带来的影响是巨大的。所以，企业在员工流失的问题中的解决措施，在当今社会，是各个企业所关注的问题。 知识经济的快速发展使得社会中各个企业的竞争逐渐演变成“人员间的竞争”，企业是否能够有效的吸引人员的加入，并且能够成功的留住人员并激励人员能够积极的工作，这已经成为企业是否能够持续有效发展的决定性因素。同时，人员流失问题随着社会的发展更加的严重，人员流失是企业发展中迫切需要解决的问题，并受到很多行业和学者的关注。中国电信近年来发展尤为的迅速，电信企业的高福利、高收入成为学子们关注的话题。但是企业给予员工较高的薪资也没有能够成功的阻止员工流失，虽然很多的电信企业都在积极地寻找原因，并采取各种手段来阻止员工流失，但是得到的效果并不是很明显。针对这样的问题，本文对前人的研究成果进行了归纳，并对其进行了研究，对电信行业的员工流失的问题进行了详细的分析，发现了相关情况的原因，提出了相关的建议，通过对电信的企业管理者提供的具有实践性的指导模式，能够对人员流失的问题提出较为合理的解决对策。 本文围绕中国电信舟山分公司90后员工流失现状和存在的问题进行了分析，文章一共有五部分构成。第一部分是绪论，对本文的背景、研究的意义和国内外文献综述进行了说明；第二部分是对员工流失的相关研究，叙述了人员的特点，员工流失管理的重要性和对企业的影响，以及员工流失相关理论；第三部分是对中国电信舟山分公司90后员工流失现状和原因分析，主要从公司90后员工部门、岗位分布和人力资源管理等方面进行了分析，发现公司员工流失的原因；第四部分是中国电信舟山分公司90后员工流失解决对策研究，对公司员工流失的原因，有针对性的提出建议；第五部分是总结和结论，对研究出的结论进行了概括和总结。虽然这篇论文的研究对象是中国电信舟山分公司，但是希望该公司的90后员工流失的原因和对策的研究结果，能够对同行业在人力资源管理方面提供有效的解决办法和参考依据。

目录

声明

插图索引

表格索引

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 国内外研究现状综述

1.3 研究内容及思路

第二章 员工流失的相关研究

2.1 员工流失相关理论

2.2 员工流失给企业带来的损失

2.3 员工流失管理的重要性

第三章 90后员工的主要特质及形成原因

3.1 90后成长的社会环境

3.2 90后性格特点

3.3 90后能力特点

3.4 90后情绪特点

3.5 90后兴趣特点

3.6 90后动机特点

第四章 舟山电信分公司90后员工流失现状和原因分析

4.1 中国电信舟山分公司简介

4.2 公司90后员工流失现状

4.3 公司90后员工流失原因

4.4 公司90后与非90后员工流失差异分析

第五章 舟山电信分公司90后员工流失解决对策研究

5.1 完善人力资源管理制度

5.2 优化对外招聘制度

5.3 改善薪资待遇奖励制度

5.4 调整岗位配置模式

5.5 利用心理契约理论解决人员流失

5.6 制定差异化员工流失控制措施

5.7 小结

第六章 结论与展望

附录

参考文献

致谢

作者简介