基于用户行为触点的智能睡眠辅助产品设计研究

摘要

随着人们生活水平的提高，人们已经不再单纯的满足于产品微小创新，带来的物质性的享受。生活方式观念的转变，使人们更多的追求量身定制级享受、场景式的体验以及满足于自我实现的愉悦感。为了满足这种用户诉求，提升产品的体验性就显得越发重要。 本文从用户行为的视角出发，走进用户的真实生活场景，记录用户活动过程中的行为习惯，在睡眠场景中观察产品与用户的接触点，以用户行为为核心打造场景化的体验型产品。分析用户在不同活动阶段下的用户行为，寻找用户体验的关键接触点，对关键接触点进行优化来促进用户体验的提升。通过对用户行为触点的研究可以帮助设计师从全流程的角度看待设计问题，通过对用户行为触点的前期分析指导产品功能需求开发。 本文主要研究内容如下: 1）本文通过对用户行为的研究，进行用户需求定位及设计需求转化，证实了从用户行为触点出发的可行性，填补了量化用户行为触点的缺失，通过对触点优先级的排序精准指出设计方向。依据一定的设计方法将需求点转化为设计机会，从而提高用户的满意度。 2）在面对激烈的市场竞争时，日渐模式化的产品形态，没有考虑用户需求的产品若想从市场中脱颖而出将是异常艰难的，但是全方位的洞察用户需求要耗费大量时间、精力，而从用户行为触点解读用户，有利于减少设计工作耗费时间，精准抓住用户的核心需求。本文提出从洞察用户行为触点出发，能够激发设计师灵感迸发，抓住用户的核心诉求，提升使用体验，实现真正的核心竞争力，为智能睡眠辅助产品提供新的设计流程方法。 3）本文以智能睡眠辅助产品设计为案例进行研究，分析智能睡眠辅助产品的功能架构，对功能进行优先级排序。思考在睡眠环境中产品与用户的交互，以及根据产品使用环境与市场流行趋势进行产品风格策划，根据分析提出设计方案，并对方案进行验证，以减少设计误差，真正提升用户的体验。

目录

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 国内外研究现状

1.3 本文的研究目的及意义

1.4 研究内容和框架

1.5 研究方法

2 理论方法研究

2.1 用户行为

2.2 触点

2.3 产品设计流程研究

2.4 本章小结

3 用户使用行为触点研究

3.1 用户研究

3.2 用户行为观察

3.3 触点分析

3.4 本章小结

4 设计线索策划

4.1 功能需求转化

4.2 产品交互设计

4.3 产品外观分析

4.4 本章小结

5 智能睡眠辅助产品设计案例

5.1 智能睡眠辅助研究

5.2 智能睡眠产品设计方案

5.3 智能睡眠辅助产品方案评估

5.4 智能睡眠辅助产品原型实验测试

5.5 本章小结

6 结论

6.1 主要研究工作和成果

6.2 主要新见解

6.3 研究的不足及改进方向

致谢

参考文献

附录A

附录B

附录C

附录D

攻读学位期间学术成果

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