移动远程会诊终端临床应用医患认知及评价的调查、分析研究——以某军队医院为例

摘要

手机平台和无线互联网为载体远程会诊系统在当今社会迅速发展。手机移动远程会诊作为一项新兴产物，它是利用移动通信技术和移动电话提供医疗信息和服务,达到远程会诊不受时间和空间的限制，实现远端专家对基层医生答疑解惑，使医生和专家对诊治意见达成一致，让患者放心，给医生信心；帮助医生明确诊断，指导医生对症治疗；对于麻醉、手术等方案给予指导；对于医生解决不了的问题可以直接获得转院治疗,能以较低的资金获得优质高效的医疗服务。 目的： 研究陕西省某手机移动远程会诊终端在临床应用中的现状，在降低资金投入获得优质高效医疗服务中起到的积极作用。根据实地调研获得的结果，研究分析影响医患使用的主要因素。最终，对规范和完善手机平台会诊终端的应用；促进基层医生提高诊疗水平；实现分级诊疗、实现医疗资源的优化配置，提出有效建议和改进措施。 方法： 本研究查阅了大量文献，经专家访谈确定了问卷设计的7个方面，根据文献和访谈结果编制问卷，经评估、检验后形成调查问卷。运用调研的方法，对医师以及患者进行调查研究。对回收后的有效问卷，运用Epidata3.1录入数据库，使用SPSS19.0统计软件进行了描述性统计分析以及统计推断和检验。 比较手机移动远程会诊终端与其他方式的远程会诊在工作模式、运行模式、投入费用等方面存在的差异，指明手机远程会诊具有的优越性。 结果： 1问卷调查结果： 医患对与手机远程会诊终端应用知晓情况、使用体验、评价各不相同。患者对手机远程会诊的知晓率为58.4%，医师对手机远程会诊的知晓率为74.6%。患者在使用手机远程会诊能否达到解决病症，能否节省去大医院就诊的成本和时间等问题理解不同，影响患者选择使用手机远程会诊。医师在使用手机远程会诊终端后能否提高诊疗水平，能否从手机远程会诊中获益，能否及时有效开展会诊业务，手机远程会诊是否功能完善等方面理解不同，影响了医师最终选择使用手机远程会诊。了解手机远程会诊持续发展存在的问题。 2比较分析结果： 通过对手机移动远程会诊终端与其他方式远程会诊进行比较分析，在服务工作模式、网络运行模式、服务费用等方面进行了对比。明确手机移动远程会诊服务的优势所在。 结论： 指出了陕西省某手机移动远程会诊终端在临床应用中，具有的优越性以及实现持续发展应解决的问题，应针对不同人群，利用多样场所加强手机远程会诊终端临床应用宣传。将手机远程会诊收费，纳入医保报销范畴。确立手机远程会诊标准，消除医患双方的顾虑。提高手机远程会诊配套服务质量和水平，完善手机远程会诊功能，保证远程会诊效果。政策和法规支持下，突出友好易用的特点。展望未来，从医患双方探索手机远程会诊终端临床应用持续发展。

目录

声明

缩略语表

前言

文献回顾

1相关概念

2手机移动远程会诊终端应用现状

第一部分 概述

1研究背景

2 研究目的及意义

3 研究思路

4 研究内容

5研究方法

6技术路线

第二部分 移动远程会诊终端应用情况调查

1调查问卷的设计

2调查基本情况

3调查结果

4结果分析

第三部分 移动远程会诊终端应用比较分析

1手机移动远程会诊与其它方式远程会诊比较

2比较分析结果

第四部分 讨论与建议

1加强手机远程会诊终端临床应用宣传，推动手机远程会诊可持续发展

2统一收费标准，纳入医保报销，助力手机远程会诊可持续发展

3确立手机远程会诊硬件标准，消除医患双方顾虑，保证手机远程会诊效果

4提高手机远程会诊配套服务质量和水平，保证手机远程会诊效果

5完善手机会诊的功能，保证手机远程会诊效率及效果

6政策法规支持，规范手机远程会诊，保证信息安全

7手机应用实现界面友好，突出易用性特点

小结

创新点：

不足之处：

参考文献

附录

个人简历和研究成果

致谢