医患双方对医患关系的认知与比较——以某大学附属医院调查为例

摘要

目的:
　　 本文通过研究某大学附属医院医方和患方两个群体对医患关系现状、医患信任与沟通、医药费用与保险、医疗效果预期、医师执业环境、医患纠纷的产生原因和解决途径等问题认知情况统计分析和不同群体的认知比较，并结合当前医患关系的实际情况，找出当前医忠关系在认知上存在的问题。并依此提出对改善医患关系有帮助的建议。
　　 研究方法:
　　 1、文献法
　　 通过中国知网（包括全国优秀硕士博士论文）、维普等数据库，google和百度等网络搜索引擎对相关内容进行搜索，内容包括医患关系现状、影响因素、存在的问题、医患双方认知差异、解决方法及相关政策法规等，结合相关资料设计调查问卷。
　　 2、问卷调查法
　　 采用方便抽样法，调查员发放自制问卷，对两所附属医院的在岗医务人员和患者或家属实行自填调查。问卷内容涉及医患关系现状、医患信任与沟通、医药费用与保险、医疗预期效果、执业医师环境、医患纠纷原因与解决方式等。本次调查中医患双方调查问卷共发放1115份，回收有效问卷为1002份。患方人员有效问卷586份，其中住院患者495份，占84.4％，门诊患者91例，占15.6％;医方人员有效问卷416份，其中医生229份，占55％，护理人员187份，占45％。
　　 3、数据分析法
　　 用EpiData软件进行数据录入，统计软件SPSS16.0对调查结果进行统计描述和统计分析。采用率比计算直观反映双方对医患关系相关问题的评价，logistic回归分析不同人口统计学指标对医患关系现状的认知结果的影响，用非参数检验分析比较双方对医患关系相关问题的认知差异。
　　 研究结果:
　　 1、患方群体对医患关系的现状的评价较为乐观，而医方群体对医患关系现状的评价相对较差。
　　 2、患方群体对医方的信任高于医方群体对患方群体的信任。
　　 3、医患双方普遍认为医药费用较高，且患方对看病贵的感知更强，双方均认为目前医疗保险尚不能满足医疗需要。
　　 4、患方群体多数认为医患沟通较容易，而医方认为沟通困难的比例较高，医患双方对沟通障碍原因认知不同。
　　 5、患方群体对现代医学疗效的预期较高。
　　 6、医方群体对执业环境的评价较低。
　　 7、医方和患方对医患纠纷影响因素及其解决途径的选择不同。
　　 8、本文根据上述调查分析结果提出了改善医患关系的五点建议。

目录

声明

摘要

论文

前言

方法及内容

研究结果

讨论与建议

结论

本研究创新性的自我评价

参考文献

综述

调查问卷

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