转型期导游职业道德建设研究

摘要

党的十八大报告把道德建设放在了突出的重要地位，从四位一体（社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德）、社会氛围和风尚的塑造、诚信建设、思想政治工作等方面对道德建设做出了重大的部署。胡锦涛在谈到教育方面的工作时指出：“立德树人作为教育的根本任务”，在党的建设内容上强调了道德建设的基础性作用。在当今社会转型的大背景下，职业道德建设的重要性尤为突出。旅游业作为一项具有涉外性质的经济产业，是一个地区或者国家的窗口行业，所以，作为重要旅游从业者之一的导游不仅要有优秀的业务能力，更加要提升自身的职业道德素养。良好的导游职业道德不仅是导游事业发展的核心，也是旅游业的生命线。然而，近年来随着导游数量的不断增多和旅游业的快速发展，旅游活动中导游职业道德失范和发展滞后的现象严重阻碍了导游行业的长远发展，给旅游业带来了空前的道德危机，影响了旅游业及国家经济的发展步伐。所以无论从国家的政策还是从导游职业道德建设的重要性出发，导游职业道德建设都不容忽视。
　　本文坚持以马克思主义为指导，第一二部分在对转型期导游职业道德建设背景、意义、现状等研究的基础上，对转型期、导游、职业道德、导游职业道德及其建设的与时俱进性等具体内涵做了进一步的阐释。第三部分从导游职业道德教育、内涵认识、素养及外部支持环境方面论述了其建设的成就，从导游职业道德失范现象及发展的滞后性阐述了其问题，从而从其自身存在的问题出发为下文的展开做铺垫。第四部分，从社会意识（社会转型期道德建设出现断层、游客消费心理不成熟）和外部环境支撑（制度、监管）两方面分析了导游职业道德缺失的原因。第五部分从政府、旅游企业、导游、游客、社会力量等方面具体分析了转型期导游职业道德建设的路径，旨在为我国导游职业道德建设的提升提供一些借鉴作用，从而促进我国旅游业的健康发展，为社会营造一个良好的道德氛围。

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第1章 导论

1.1 研究背景和意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容与方法

1.4 本文创新点

第2章 转型期导游职业道德相关理论的阐释

2.1 转型期

2.2 导游

2.3 职业道德

2.4 导游职业道德

2.5 小结

第3章 转型期导游职业道德建设成就及问题分析

3.1 导游职业道德建设成就

3.2 导游职业道德建设问题

3.3 小结

第4章 转型期导游职业道德建设缺失的成因分析

4.1 社会意识方面

4.2 外部环境支撑方面

4.3 小结

第5章 转型期导游职业道德建设路径分析

5.1 政府方面

5.2 旅游企业方面

5.3 导游方面

5.4 游客方面

5.5 社会力量方面

5.6 小结

结论与展望

1、结论

2、展望

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间发表的论文