声明
第1章 绪论
1.1 选题的目的和意义
1.2 本文的研究内容及方法
第2章 我国信访工作的基本原理
2.1 信访的概念
2.2信访工作的发展阶段
2.3有关信访的法律法规
2.4信访工作管理办法
第3章 我国基层信访工作的现状与问题
3.1区四大班子领导接访值班与包案化解制度
3.2信访不信法
3.3重稳控、轻化解
3.4大闹大解决、不闹不解决
3.5 部门间推诿扯皮权责不清晰
第4章 太原市杏花岭区信访的典型性问题分析
4.1杏花岭区信访工作基本概况
4.2征地补偿问题
4.3拆迁类信访问题
4.4劳动争议类问题
4.5 非法集资问题
第5章 加强基层信访工作的建议
5.1信访工作要以人治为主,法治为辅
5.2信访工作不能完全量化,要由上而下积极主动化解
5.3采用随机调查方式考核信访工作质量
5.4信访局应明晰权责
5.5严格规范信访秩序,严厉打击非正常上访、缠访、闹访行为
5.6小结
结论与展望
1.结论
2.展望
参考文献
致谢