S-OJT培训应用研究——以平安人寿青岛分公司为例

摘要

进入21世纪，人类社会步入崭新的知识经济时代。人们的素质和技能成为知识经济的先决条件。对企业而言，员工的职业素质决定着企业的生存与发展，成为企业经营发展的基石。随着中国经济日新月异的发展，越来越多的企业意识到，人力资本已经成为企业最重要的资本之一，企业经营的成败从根本上讲取决于企业是否拥有足够数量的高素质人才。企业要想提高竞争力，必须将持续的人力资源培训与开发作为一项全局性的战略任务长抓不懈。 结构化的OJT培训(即Structured On-the-Job Training，缩写为S-OJT培训)是指在工作场所或接近工作场所的地点由有经验的雇员训练新雇员、有计划地培养特定工作能力的过程。结构化的OJT培训体系是适合国内大中型企业特别是基层工作岗位使用的一种培训方法。对于国内企业而言，通过构建一个结构化的OJT培训体系来有效地提高基层员工的技能熟练水平和对企业的认同度，对于提高企业的向心力和竞争力有着重要的意义。 本文以中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司为例，通过分析其现有的S-OJT培训体系，总结其在推进S-OJT培训体系过程中的先进经验和存在的不足，为国内企业尤其是保险类企业提供有价值的参考。首先以S-OJT培训的相关理论作为切入点，对S-OJT培训理论进行了回顾，分析了S-OJT培训与传统OJT培训的主要区别，并简要阐述了构建企业S-OJT培训体系的基本步骤；其次，分析平安人寿青岛分公司现有的S-OJT培训体系，总结其实际操作中的经验与不足，探讨其改进现有体系的对策和方法；最后，结合目前国内外研究结论，提出构建S-OJT培训体系的PDCA模型，并对具体操作步骤进行了描述，为国内企业推进人力资源培训与开发提供理论指导和工具支持。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1选题背景及意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3研究的主要内容与方法

1.4本文的创新之处

2 S-OJT培训相关理论概述

2.1培训理论概述

2.1.1人力资源与人力资源开发

2.1.2培训理论

2.2 OJT培训与S-OJT培训

2.2.1 OJT培训

2.2.2 S-OJT培训

2.2.3 S-OJT培训与传统OJT培训的区别

3 S-OJT培训体系及构建流程

3.1 S-OJT培训体系的基本结构

3.1.1两个核心

3.1.2三个层面

3.1.3四个基本环节

3.2 S-OJT培训体系的构建流程

3.2.1确定S-OJT培训需求

3.2.2制定S-OJT培训计划

3.2.3实施S-OJT培训方案

3.2.4 S-OJT培训效果评估与反馈

4 S-OJT培训案例分析

4.1案例企业基本情况介绍

4.1.1公司概况

4.1.2公司组织架构及人员结构

4.2案例企业S-OJT培训体系介绍

4.2.1筹备阶段

4.2.2分析阶段

4.2.3计划阶段

4.2.4实施阶段

4.2.5改进阶段

4.3案例企业S-OJT培训体系实施效果

4.4案例企业S-OJT培训体系简要评价

4.4.1案例企业S-OJT培训体系主要特点

4.4.2案例企业S-OJT培训体系不足之处

5构建基于PDCA循环的S-OJT培训体系

5.1 PDCA循环理论简要回顾

5.1.1 PDCA循环

5.1.2 PDCA循环的主要特点

5.1.3 PDCA循环的步骤和方法

5.2基于PDCA循环的S-OJT培训体系构建

5.2.1基于PDCA循环构建S-OJT培训体系的可行性

5.2.2基于PDCA循环的S-OJT培训体系简化模型

5.2.3模型适用范围及注意事项

6结束语

参考文献

致谢

个人简历及发表的学术论文