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3G背景下中国移动县域农村市场营销组合策略研究

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摘要

0 前言

0.1 选题背景及研究意义

0.1.1 选题背景

0.1.2 研究目的

0.1.3 研究意义

0.2 国内外研究评述

0.3 论文主要内容、创新与不足

0.3.1 论文主要内容

0.3.2 预期研究结果

0.3.3 论文的创新之处

0.3.4 论文的不足之处

0.4 论文研究方法

1 中国移动农村市场营销的理论溯源

1.1 市场营销组合理论

1.1.1 4P理论

1.1.2 6P理论

1.1.3 战略营销4P

1.1.4 整合营销4C

1.1.5 价值链组合理论

1.1.6 品牌营销4R

1.2 市场营销其他相关理论

1.2.1 长尾理论

1.2.2 蓝海战略

1.3 移动运营领域相关概念界定

1.3.1 农村及农村客户定义

1.3.2 移动用户净增统计口径

1.3.3 竞争对手用户统计口径

1.3.4 市场占有率定义

2 3G背景下移动通信市场分析与展望

2.1 我国3G牌照下发的行业背景及影响

2.1.1 3G牌照下发的背景

2.1.2 3G牌照对各运营商的影响

2.2 国外3G运营的情况分析

2.2.1 国外3G运营的情况探讨

2.2.2 国外3G运营经验的分析

3 中国县域农村移动通信市场现状与问题分析

3.1 中国县域农村移动通信行业市场情况综述

3.1.1 中国县域农村通信市场的行业供求分析

3.1.2 中国县域农村移动通信市场特点

3.1.3 中国县域农村移动通信市场客户特点

3.2 中国县域移动公司农村市场营销现状分析—以莒县为例

3.2.1 莒县移动公司概况

3.2.2 莒县移动公司农村市场现有营销组合的成果

3.2.3 莒县移动公司农村市场现有营销组合存在的问题

4 中国县域农村移动通信市场营销组合设计案例分析

4.1 莒县移动公司农村市场营销组合设计的目标

4.2 莒县移动公司农村市场营销组合设计的原则

4.2.1 处理好农村客户的存量与增量的关系

4.2.2 处理好近期发展和远期发展的关系

4.2.3 正确认识农村移动市场的“蓝海”

4.3 莒县移动公司农村市场营销组合设计的规划

4.3.1 规划的总体思路

4.3.2 以满足客户需求为导向的产品设计策略

4.3.3 以农村用户接受为导向的产品推广策略

4.3.4 以渠道分级管理为导向的渠道运营策略

4.3.5 以均衡健康发展为导向的3G发展策略

5 拓展中国县域农村移动通信市场的营销组合策略

5.1 以细分客户的产品设计挖掘农村市场营销的深度

5.1.1 以细分客户为导向合理使用价格策略

5.1.2 激发存量客户潜能深度实施话务量营销

5.2 通过渠道精细化管理加强农村市场营销的力度

5.2.1 渠道服务的提升是精细化管理的前提

5.2.2 不同市场区域的渠道策略使用

5.2.3 寻找渠道新兴奋点促进渠道持续发展

5.2.4 努力发挥农村市场渠道的“长尾”效应

5.3 以丰富的宣传促销增加农村市场营销的强度

5.3.1 以节同为主线的促销活动规划

5.3.2 打造农村市场业务宣传的无缝覆盖体系

5.4 运用协同策略拓展农村市场营销的广度

5.4.1 市场营销过程中业务产品的协同

5.4.2 市场营销过程中客户市场的协同

5.4.3 市场营销过程中与铁通合作的协同

5.5 农村市场营销策略实施的保障措施

5.5.1 扁平化属地化营销管理组织的建立

5.5.2 农村市场营销人员业务素质的提升措施

5.5.3 农村市场营销评价体系的构建

6 结论

参考文献

致谢

个人简历及发表的学术论文

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摘要

市场营销是企业以市场为导向,利用自己的资源优势,把产品与服务销售给客户,以满足客户的需求并实现企业盈利目标的一系列管理活动。市场营销是客户中心论,企业产品和服务手段的设计和开发都是以客户的需要为依据,把注意力集中在对客户需求的了解和未来需求变化的分析、研究和预测上,一切从客户和市场出发。其组合理论的发展从4P发展到4C再到4R,最重要的趋势是越来越关注客户。
  本文首先对3G牌照下发的背景及对运营商的影响、国外其他3G市场运作情况进行了梳理,结合中国移动莒县分公司在农村市场营销中取得的成绩和存在问题,进而依托市场营销组合相关理论,以莒县移动公司为案例,以实现健康可持续发展为目标进行了农村市场营销组合设计的初步探讨;并创新性的提出了3G背景下县域农村市场营销组合设计的三个原则:存量市场与增量市场的并重、短期发展与长期发展的平衡、正确看待农村市场的“蓝海”。
  具体到县域农村市场营销组合策略,本文着重从产品设计、渠道管理、宣传促销、协同营销、实施保证五个方面展开。一是产品设计要因地制宜,满足不同细分客户群的需求;二是渠道管理要在推进渠道属地化管理和酬金分级管理的基础上,建设和完善贴近农村客户群的无缝隙网络;三是宣传促销要结合农村市场特性,以节日为主线开展宣传促销、产品推广以易于客户接受为原则;四是关注市场营销过程中的产品营销、客户市场等方面的协同;五是实施保证方面,从营销组织构建、人员素质提升、营销评价体系等三个方面进行了简单阐述。
  通过县域农村市场营销组合策略研究,旨在提高中国移动县域农村市场的营销水平,确保中国移动当前优势地位,促进3G业务的规模发展,最终实现中国移动企业的健康可持续发展。

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