基于人-机-环境系统理论的旅游景区安全标识系统研究——以崂山风景区为例

摘要

随着社会经济的发展,旅游已经成为居民生活中必不可缺的部分,而伴随着我国居民日益注重生活品质,其对旅游质量的要求也越来越高,尤其是旅游安全。为适应这一需求,国内各旅游景区不断加强景区建设提升旅游竞争力和景区管理水平,但在建设过程中多是以硬件建设为主,以直接盈利为目的,对旅游业的隐性服务重视不够,缺乏对旅游景区标识系统尤其是安全标识系统的建设,忽视了旅游者的旅游体验质量。旅游景区安全标识系统是提高景区管理水平,实现景区、旅游者以及景区资源互相交流必不可少的组成部分,因此研究旅游景区安全标识系统,研究和了解游客对景区安全标识系统的需求及相互之间的关系,具有重大意义。
　　本文首先明确了“旅游景区安全标识系统”的概念,即旅游景区安全标识系统是以景区安全标识为支撑,运用多种媒体表达方式将景区内各类安全信息传递给旅游者并引导其旅游行为,从而达到保障旅游者与旅游景区安全目的的旅游安全标识群体或提供安全引导的旅游景点;其次对该系统人、机、环境三类要素进行分析,对安全标识的设计要素即色彩、文字、形态以及图形等要素进行分析,最后总结了该系统的设计流程,即调查阶段-准备阶段-安全标识设计阶段-制作与安装阶段-评价与反馈阶段五个阶段;最后,针对崂山风景区进行了旅游者安全标识系统感知调查,运用统计学相关知识对数据结果进行分析的基础上提出可行性建议,即:完善景区安全标识系统基础理论研究;借鉴国外经验,彰显地区文化风范;借用现代高新技术,注重情感化设计;完善政府职能,加强基础设施建设;鼓励旅游者参与。该实证研究为今后旅游景区安全标识系统研究提供数据支持。

目录

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英文摘要

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1绪论

1.1选题背景

1.2研究意义

1.3国内外相关研究综述

1.4研究范围与内容

1.5 研究方法及技术路线

1.6创新与不足

2旅游景区安全标识系统的相关概念与理论基础

2.1相关概念

2.2理论基础

3 基于人-机-环境系统理论的旅游景区安全标识系统构成要素分析

3.1“环境”要素构成分析

3.2“人”要素构成分析

3.3“机”要素构成分析

４旅游景区安全标识系统构建标准与流程

4.1旅游景区安全标识系统的设计原则

4.2旅游景区安全标识系统的标准规范

4.3 旅游景区安全标识系统的构建流程

5 案例研究：崂山风景区安全标识系统感知研究

5.1崂山风景区安全标识现状简介

5.2崂山风景区旅游者安全标识系统感知研究

6结论与展望

6.1本文研究结论

6.2未来展望

参考文献