中美跨文化商务谈判中非语言交际的对比研究

摘要

随着中国经济的飞速发展和中国加入世界贸易组织，中国现已成为世界经济的决定因素之一。国与国之间的贸易必然要通过商务谈判，而中国与美国之间的国际商务谈判应当引起足够的重视，因为中美经贸合作现已成为推动全球一体化进程的重要力量。中国是世界上最大的发展中国家，美国是世界上最发达的国家，两国双边贸易在过去的几年中飞速发展。随着中国改革开放的进一步深化，中国的经理人和政要迫切要把商务活动拓展到国外市场。中国采取了一系列新举措阐明自己的法律、原则、规则，为的是给国外投资商提供一个稳定的投资环境。这些举措同时也刺激了中国利益集团对美国的投资。由此我们看到中美两国之间已为未来的贸易和财政关系建立起一个稳固的合作基础。我们有充分的理由对此保持乐观并且期待两国的贸易和财政关系将来会得到更多更好的发展。 国际商务谈判是跨国界发生的活动，了解各国不同的文化环境、考虑商业活动中的文化差异是十分重要的。要取得对外谈判的成功，超越文化的局限是一项艰巨而至关重要的任务。国际业务出现了前所未有的增长，来自不同文化群体的人们之间进行的面对面沟通与谈判也随之增加。新的研究成果不断涌现，与日俱增的谈判相关文献反映了当今商务环境中跨文化谈判的重要性。然而，谈判研究中关于不同文化因素对交流沟通及谈判者的影响等方面仍有大量工作要做。 作为跨文化交际的重要组成部分，非语言交际正引起越来越多学者的关注和兴趣。和语言交际一样，非语言交际是人类交流过程中一个重要的组成部分。非语言交际包括言语行为之外一切由人类和环境所产生的刺激，这些刺激对于信息发出者和接受者都具有潜在的信息价值和意义。从中美文化角度出发，本论文旨在从一个特殊的角度，即非语言交际的角度，来研究中美商务谈判，同时探讨中美两国由于文化的不同而引起的非语言交际的不同。 作者在论文中对非语言交际做了全面的分析，包括非语言交际的定义，分类，功能，以及历史研究状况。非语言交际在跨文化交流中发挥着多种功能，语言信息提供的是一种文字的意义，而非语言行为传递的是强烈的个性特征和相关文化信息。非语言交流起到重复、补充、替代、调整，有时甚至是对语言信息的一种否定的作用。商务谈判是中美商务关系成功的关键因素之一，随着两国之间的联系日益加强，我们有必要将研究中美商务谈判的过程作为当前的一项首要任务，从而了解到文化中的非语言方面是怎样影响到这一过程，以促使谈判向双赢的方向发展。 文化因素一直以来都是影响商务谈判过程的最为活跃的因素之一。集体主义文化强调群体的和谐，与集体、社会联系紧密，相互依赖，并力求身心与整个环境相适应。个人主义文化强调的是自我和个人的成就，与集体、社会的关系松散，相互依赖程度弱。 高语境文化传播的绝大部分信息或存在于物质语境中，或内化在个人身上，极少数则处在清晰、被传递的编码讯息中。这意味着在高文化语境文化中的人们对微妙的环境提示较为敏感。低语境则将大量信息置于清晰的编码中，这意味着处在低语境中的人们习惯侧重于言语本身的力量来进行交际。