鲁南制药集团车间员工满意度研究

摘要

在经济社会迅速发展的大背景下，市场竞争变得越来越激烈，人力资源已经成为关系到各企业发展壮大的最重要的资源，以人为本的管理思想也正在让管理者们对企业职工各方面需求的重视程度提到了前所未有的新高度，其中非常显著的一点就是企业对员工满意度的重视程度正在急剧上升，一度使员工满意度成为了一个炙手可热的研究课题。与此同时，在众多社会行业中，医药行业又是一个涉及人民群众生命健康安全、影响社会大局稳定的基础性行业，因其行业和商品的极其特殊性一直受到全社会的高注重视和广泛关注，而车间员工在药品生产过程中的核心地位和日趋升高的员工流失率更使得制药集团车间员工满意度研究显得意义重大。
　　本文在总结了大量国内外关于员工满意度相关理论研究基础上，以鲁南制药集团股份有限公司车间员工为研究对象，设计调查问卷，收集相关信息，运用一系列数理统计工具及方法，对鲁南制药集团车间员工满意度进行深入分析，测量出目前鲁南制药集团车间员工满意度状况，总结出影响车间员工满意度的主要因素，分析员工满意度的各影响因素对员工满意度的影响程度会受到年龄、学历、收入、任职时间、职位等因素的影响程度，进而分析总结出鲁南制药集团车间员工满意度存在的问题，从而帮助管理者针对车间员工满意度方面存在的问题更准确地把握车间员工的行为规律，并分别从组织报酬、工作本身、企业管理、人际关系、工作环境五个方面采取相应的激励措施来提高车间员工的工作积极性和主动性，从而更好地提高企业生产效益。另外这些问题在同行业也具有一定的普遍性和代表性，研究它们也希望能对我国药品制造企业车间员工管理提供新思路。

目录

声明

1 绪 论

1.1 研究背景和意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容和研究方法

2 相关概念及理论基础

2.1 员工满意度的含义

2.2 员工满意度相关理论

2.3 员工满意度的测量维度和测评工具

3 鲁南制药集团车间员工满意度现状调查

3.1 鲁南制药集团背景概述

3.2 鲁南制药集团车间员工管理现状

3.3 鲁南制药集团车间员工满意度问卷设计与调查实施

4 鲁南制药集团车间员工满意度调查结果分析

4.1 调查问卷的回收

4.2 信度与效度分析

4.3 调查结果的描述性统计分析

4.4 不同类别员工满意度的差异分析

4.5 鲁南制药集团车间员工满意度存在的问题总结

5 鲁南制药集团车间员工满意度提升对策

5.1 完善薪酬制度，提高员工工资水平

5.2 大胆启用轮岗制度，丰富工作内容

5.3 建立健全沟通渠道，营造和谐工作氛围

5.4 完善企业管理制度，关注员工个人发展

5.5 改善工作环境，提高工作舒适度

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录

致谢

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