潍坊市人民医院临床科室绩效考评管理系统设计与实现

摘要

面对日益提高的医疗服务需求，激烈的医疗市场竞争，卫生体制改革的压力，为适应我国的卫生服务体制和医疗保障制度改革，医院的管理者要想从激烈的竞争中获胜，实现医院的可持续性发展，就必须在组织、经营管理、服务方式和内容等诸多方面，主动或被动地调整内部管理方式，提高工作效率。临床科室是医院各项功能，尤其是诊疗基本功能最集中的体现，医院其它部门的工作均围绕和服务于临床医疗工作，因此，如何客观、科学、系统地评价临床科室的综合绩效，成为提高医院管理水平的一项重要课题。
　　 本研究以潍坊市人民医院所实行的科室分类综合目标管理相关考核项目为基础，结合层次分析法的理论建立评价指标体系，利用模糊数学的理论和方法对临床科室的绩效进行评价，并借助信息化、网络化的力量，建立起完善的临床科室绩效考核体系，激励医院组织内部取得理想的投入与产出比，充分发挥科室的潜能，优化和再造业务流程，降低医院运营成本，不断提高临床科室考核的公正性，增强考核的透明性。
　　 本文结合潍坊市人民医院临床科室的绩效考核实际需求，在先进的Microsoft.NET平台下进行开发。前端采用ASP.NET设计网页界面，后台数据库采用SQL SERVER2005技术对医院各临床科室的绩效考核问题进行了深入的研究，设计出一套适合医院临床科室绩效考核的管理体系。并经过系统分析、平台架构、数据库设计、系统整体设计、功能模块化详细设计等工作，开发出全面支持医院临床科室考核业务的信息管理系统。
　　 本系统在数据库的设计中对用户的使用权限可以根据其职责进行灵活的分配，保证了系统运行的安全性和可靠性。本系统在初步投入试运行的应用中表明，该研究成果不仅可以大大节约人力、物力和时间，而且还能最大限度地避免人为统计所造成的错误。简化了工作流程，提高了工作效率。所取得的成果可为其它医院临床科室绩效管理系统的研究提供有益的参考或借鉴。