汉语语言产品推广模式研究——基于BtoC型电子商务的分析

摘要

语言国际推广对于提高国家的国际影响力具有重要意义，随着中国在国际舞台影响力的增大，对外交流的加深，汉语正在以更快的速度走向世界，国内和国外对汉语教学市场的需求逐步增大，多元化，多层级汉语教学市场在逐步形成，具体表现为产品供应方的多元化;产品多元化和需求者的多元化。因此，我们需要一种更快捷，方便和准确的手段来适应汉语教学市场的变化。鉴于此，本研究模拟了BtoC型电子商务的推广模式，对汉语语言产品推广和BtoC型电子商务产品推广进行比较，构建了更方便汉语语言产品需求者市场的推广手段。
　　在这方面，本文做了如下研究:其一，梳理了电子商务和汉语语言产品推广的相关研究，在整合前人研究的基础上探究电子商务的产生土壤和优势成因，分析汉语国际推广视角下的汉语语言产品具有哪些特征，进而对汉语语言产品的概念进行界定，并对汉语语言产品的供给现状进行描述，为本文的后续研究打下基础。研究表明，电子商务可以帮助语言产品推广整合各方资源，提高推广效率，实现一对一个性化订制，并且在推广过程中可以不受时间和空间的限制，是一个快捷，方便和准确的推广手段。其二，根据电子商务推广产品的比较优势和语言产品的特质，对比汉语语言产品推广和BtoC型电子商务推广产品的异同，借鉴相同之处，创新不同之处。其三，从不同类别产品的交易过程和推广过程中涉及的各个环节两个维度出发，构建出汉语语言产品推广BtoC模式，并以出版社和高校为例，模拟了其运用BtoC型电子商务推广教材和汉语课程的方法，为汉语语言产品供应方进行汉语语言产品的推广提供参考。
　　为了达到上述目标，本文完成了以下工作。首先，分析了电子商务的产生及其优势成因。电子商务是在经济全球化和信息技术发展的共同作用下而产生的一种新的商务形式，由于有信息技术做依托，电子商务具备了传统商务不具备的优势，具体表现为交易效率高;合理配置社会资源;为顾客提供个性化服务。作为一种方便，快捷的推广手段，电子商务在经济全球化市场中的作用越来越大。
　　其次，对比了BtoC型电子商务对产品的推广与汉语语言产品的推广。在产品推广过程中主要涉及三个方面:推广者;产品和被推广者。在电子商务中表现为企业，产品和消费者，而在汉语语言产品推广中表现为汉语语言产品供应方，汉语语言产品和汉语学习者。由于企业与汉语语言产品供应方;产品与汉语语言产品;消费者与汉语学习者不能完全等同，所以在运用BtoC型电子商务推广语言产品时，要充分考虑到汉语语言产品对推广手段提出的新诉求。
　　最后，构建了汉语语言产品推广BtoC模式。构想主要从两个维度出发，维度一为不同类别汉语语言产品的交易过程。在推广过程中，汉语语言产品消费者不是完全意义上的消费者，因此在消费，尤其是无形汉语语言产品的过程中，需要汉语语言产品提供者对消费者做出一定的选择，这也是汉语语言产品运用电子商务推广过程中比较明显的特质——双向选择和评价。在交易中，网上付费是电子商务的普遍形式。付费后产品的传输在无形和有形产品的身上又有了差别，无形汉语语言产品的传输主要通过网络，而有形汉语语言产品则要通过实体物流。维度二为语言产品在推广过程中涉及的各个相关方。在推广环节中，产品供应方、网站运营者和物流都是推广环节中涉及的对象，根据汉语语言产品的特质，它们也有自己不同的定位。产品供应商需要考虑的是产品的定价;展示和库存。联合运营网站可以帮助企业扩大影响力，打响知名度。而对于初级起步的电子商务企业来说，第三方配送可以为企业提供诸多便利。
　　本文的创新点和价值在于将电子商务的相关理论知识运用到汉语语言产品推广中来，运用对比分析的方法找到二者之间的关联和异同，再构建出符合汉语语言产品特征的电子商务模式，为汉语语言产品供应方提供了一种更快捷，方便和准确的将汉语语言产品输入到需求者手中的手段。与普通商品的网络销售相比，本研究更具有针对性。以便于汉语语言产品供应方采用为基本点，根据汉语国际推广中汉语语言产品的需求，设计了一套完整性较高，针对性较强的产品推广手段。对于汉语教学市场来说，本研究尤其适用于海外，特别是汉语师资和教学资源匮乏的地区，运用BtoC型电子商务输出汉语语言产品是一种性价比较高的推广手段，可以为更多的汉语学习者服务。