基于知识管理的企业竞争情报系统构建研究

摘要

人类社会已经悄然走近知识经济的时代、信息爆炸的时代，无论是企业还是个人，都产生了这样的迷茫：如何高效的利用信息、情报和知识，以提高自身的竞争力？尤其是经济危机的爆发给全球经济环境带来了深刻的变化，前所未有的压力与机遇交织在一起，使企业之间的竞争更加激烈。在这种情况下，企业的竞争情报能力显得尤为重要。
　　 本文以基于知识管理的企业竞争情报系统的构建作为研究对象，在分析前人的研究成果的基础上，对竞争情报和知识管理理论进行梳理，结合实证研究，成功构建了一套基于知识管理的企业竞争情报系统，对于从事竞争情报软件开发的软件公司和有志于构建基于知识管理的竞争情报系统的企业有一定的指导作用。
　　 通过分析得出以下结论：(1)在充分研究国内外大量文献的基础上，本文对企业竞争情报和知识管理进行了系统的回顾、分析和总结，进而对竞争情报和知识管理理论进行了整合，论证了将知识管理理论应用于竞争情报的科学性。(2)本文构建的基于知识管理的企业竞争情报系统，丰富了竞争情报理论的应用研究，也丰富了组织结构理论，本文也可以看成是业务流程再造方面的一个探索，对有意构建或完善企业竞争情报系统的企业和有意开发企业竞争情报系统软件的IT企业提供了一个新的参考。(3)通过对皇家壳牌的案例分析和某中小投资公司的实证研究，证明了结论1中理论分析的正确性；对某投资公司的实证研究也证明了结论2中所构建的情报系统的科学性、可行性。(4)对企业竞争情报能力的评价体系进行了阐述，包括评价指标和评价方法，为企业竞争情报能力评价的实证研究提供了一个整体的理论框架。