互联网时代SC航空营销渠道管理优化研究

摘要

伴随着我国实行改革开放，国民经济飞速发展，人民经济水平日益提高，我国民航运输业迎来了从无到有、从管制到开放的高速发展阶段。在航空公司日趋激烈的市场竞争中，如何通过优化营销渠道管理从而实现自身销售的增长，成为各家航空公司的当务之急。同时，随着互联网走入千家万户，网络购物方兴未艾，航空公司纷纷开辟了线上购买机票的营销渠道。如何借助互联网的新特征更好地管理营销渠道，也成为学界与业界共同研究思考的问题。研究SC航空互联网时代的营销渠道管理优化，有利于其对营销渠道进行有效管理，在激烈的市场环境中更好地开展营销活动，并为其他航空公司的营销渠道管理提供借鉴。
　　本文在结合营销渠道管理理论论述航空公司营销渠道管理重要性基础上，重点论证了互联网时代优化航空公司营销渠道管理的必要性。在结合实际情况比较分析国内外航空公司营销渠道管理现状基础上，重点剖析SC航空营销渠道管理现状，探讨SC航空营销渠道管理的成绩与不足。
　　本文利用调查问卷方法，对SC航空营销渠道终端销售人员的需求进行系统分析，为优化当前SC航空营销渠道管理提供实际需求反馈，并运用SWOT分析矩阵对SC航空营销渠道管理的优势与劣势、机会与威胁进行分析，从中找出在当前市场环境中，SC航空营销渠道管理工作应该采取的策略。
　　随后，本文根据SC航空终端销售人员需求分析结果和营销渠道SWOT分析结论，运用营销渠道管理相关理论和国内外航空公司营销渠道管理经验，从大力发展直销、优化分销代理人队伍、积极开展网络营销、重视新型APP营销渠道、规范渠道成员激励与绩效评估等几方面，提出优化SC航空营销渠道管理的具体对策建议。

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1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 研究内容与方法

1.4 相关研究综述

1.5 本章小结

2 互联网时代航空公司营销渠道管理优化研究基础

2.1 营销渠道

2.2 航空公司营销渠道及其管理的特殊性与重要性

2.3 互联网时代优化营销渠道管理的必要性

2.4 本章小结

3 SC航空营销渠道管理现状分析

3.1 国外航空公司营销渠道管理新变化

3.2 国内航空公司营销渠道管理现状

3.3 SC航空营销渠道管理现状

3.4 本章小结

4 互联网时代SC航空营销渠道管理环境分析

4.1 SC航空营销渠道终端销售人员需求分析

4.2 SC航空营销渠道管理SWOT分析

4.3 本章小结

5 互联网时代SC航空营销渠道管理优化策略

5.1 大力发展直销

5.2完善分销渠道管理

5.3 积极开展网络营销

5.4 重视新型APP营销渠道

5.5 规范渠道成员激励与绩效评估

结论

参考文献

附录

致谢

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