高校职业生涯管理质量与学生满意度的实证研究——以青岛大学为例

摘要

如何提高高校管理质量、增强高校竞争力是每一所高校的重要课题，而职业生涯管理是高校质量管理的一个重要环节，对于提高高校所培养人才的质量及就业的质量都具有积极意义和重要作用。近些年来，高校已逐渐重视对学生开展职业生涯教育，相应的指导教育工作已取得明显成效，例如高校把职业生涯教育课程列入教学计划中，组织教师进行职业生涯教育培训等等。但是由于职业生涯体系的不完善，及高校管理体系存在的相应问题，高校职业生涯教育不能达到预期效果。因此，如何完善高校职业生涯管理体系，提高职业生涯管理质量，从而达到增强高校竞争力的目标，这是本文研究的目的。
　　本文首先回顾涉及到高校职业生涯管理质量和学生满意度的文献及相关概念，然后确定研究思路和方法，对搜集的资料进行实证分析，得出相关的结论，并提出相应的解决对策。本文运用文献法和定量分析法等进行分析研究，主要从高校职业生涯管理质量出发研究学生满意度，探索两者之间的关系，从而完成对高校职业生涯管理质量的满意度测评。在微观层面研究高校中的顾客群体的满意度，丰富了顾客满意度的相关实证研究的范围；在微观层面分析各指标对顾客满意度水平的影响，分析影响高校中的“顾客”即学生满意度的职业生涯管理过程质量这一因素。通过对青岛大学毕业生的实地问卷调查，运用SPSS对高校职业生涯管理质量的重要性感知和学生满意度感知进行分析，并根据研究结论提出高校应竭力引导大学生制定切实可行的职业生涯规划，并努力拓宽大学生认知外部环境的路径；大学生自身应对个人职业生涯的整体规划负责，并适时对职业发展目标作出调整。