第一章 绪论
1.1研究目的及意义
1.2、内外研究现状
1.3、研究内容
1.4、文研究思路
第二章 航空公司绩效管理研究的理论基础
2.1、绩效管理的含义
2.2绩效管理对企业的意义
2.3绩效考核的目的
2.4绩效考核的一般程序
2.5绩效管理的基本理论
2.6绩效管理的评价与考核方法
第三章 中国国际航空股份有限公司绩效管理现状分析
3.1绩效管理组织体系
3.2绩效管理工作流程
3.3绩效考核指标体系
3.4现行的绩效考核方法
3.5国航股份公司绩效管理体系存在的主要问题
第四章 国内外航空公司绩效管理经验借鉴
4.1美国西南航空公司绩效管理经验借鉴
4.2香港国泰航空公司绩效管理经验借鉴
4.3南方国际航空公司绩效管理经验借鉴
第五章 中国国际航空股份有限公司绩效管理体系的改进与完善
5.1实现绩效考评科学化,完善绩效流程
5.2明确定义合理的绩效标准
5.3完善绩效考核基础工作,建立健全绩效反馈机制
5.4完善绩效考核方法,保障绩效制度的落实
第六章 结束语
参考文献
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