体验式培训师管理体系的研究——以T公司为例

摘要

体验式培训自1995年传入国内之后迅速的发展起来，刘力成立的第一家体验式培训公司则是以学校的形式存在，而且注册名称中用到“拓展”两字，在后来的发展中“拓展训练”俨然就是“体验式培训”的代称。另一方面，国内体验式培训行业发展也是异常的混乱，例如：行业间的不良竞争、培训事故频发、培训师水平参差不齐等等，至少是对拓展这个词汇的运用都是带着盲目性。
　　本文从体验式培训师管理这一角度出发，采用个案研究的方法揭示体验式培训这一行业中体验式培训师的管理问题，进而为体验式培训市场的规律运作提供建议。
　　体验式培训师是整个培训的策划者与实施者，他对体验式培训的效果起到直接而重要的影响作用。国内缺乏体验式培训师这一职业的资格认证，造成这一职业的入口门槛低，他的职业要求在不同的公司不同的区域有着很大的差别。因此，培训师的个人素质参差不齐，业务能力不一。更主要的是，单独一家体验式培训公司的培训师团队人数不会很多，一般都在10人以下。当用人高峰期来临时大多聘用兼职培训师，这就为体验式培训高质量实施带来了更多的难题。
　　本人在T公司兼职体验式培训师这一职业近两年的时间，通过实践和观察发现在体验式培训师的管理中有其特殊性，也存在许多的问题，因此以人力资源管理相关理论为依据从体验式培训师管理体系的招聘、培训、薪酬待遇、绩效考核、雇佣关系、职业发展管理这六个主要方面出发进行调查。
　　结果表明体验式培训师管理体系不够完善，尤其是职业发展管理这方面存在很多问题导致体验式培训师大量流失，培训市场逐渐萎缩。由此建议T公司对体验式培训师加强管理，并为体验式培训师这一职业的发展提供建议。

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1 前言

1.1研究背景

1.1.1体验式培训行业的现状

1.1.2体验式培训师现状

1.2研究意义

1.3文献综述

1.3.1体验式培训理论基础

1.3.2体验式培训师管理研究综述

1.3.3相关概念界定

2研究对象与研究方法

2.1研究对象

2.2研究方法

2.2.1文献资料法

2.2.2访谈法

2.2.3案例研究法

3研究结果与分析

3.1 T公司体验式培训师现状

3.1.1 T公司的发展历程

3.1.2 T公司体验式培训师基本情况

3.1.3 T公司体验式培训师的工作特征

3.1.4 T公司体验式培训形式

3.2 T公司专职培训师的管理体系

3.2.1 T公司体验式培训师的招聘

3.2.2 T公司体验式培训师的培训

3.2.3 T公司体验式培训师薪酬待遇

3.2.4 T公司体验式培训师绩效考核

3.2.5 T公司体验式培训师的雇佣关系

3.2.6 T公司体验式培训师的职业发展管理

3.3 T公司兼职体验式培训师管理体系

3.3.1 T公司兼职培训师管理现状

3.3.2 T公司兼职体验式培训师存在的问题

3.4 T公司体验式培训师管理体系的模型的构建及相关问题分析

3.4.1 T公司体验式培训师事故分析

3.4.2 T公司体验式培训师专职兼职对比分析

3.4.3 T公司体验式培训师工作的性质

3.4.4 T公司体验式培训师与企业的关系

3.4.5 T公司体验式培训师管理体系任务评价

4结论与建议

4.1结论

4.2建议

参考文献

致谢

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