社区工作方法对国有企业工会工作的介入研究——以提高A公司企业凝聚力为例

摘要

近年来，国有企业员工地位的改变导致国企的凝聚力不断下降，员工归属感减弱、人际关系疏离、工作稳定感不断消失。正处于转型升级时期国有企业文化的变化也对企业凝聚力产生了一定的影响。工会作为国有企业的重要组成部分，作为社会工作进入企业的一个重要依托，应该发挥其应有的作用。
　　本文选取A公司作为国有企业典型样本，运用社区工作方法以工会为媒介进入国有企业以提高企业的凝聚力。通过对领导者凝聚力、组织凝聚力和职工凝聚力三个维度的问卷和访谈调查分析出企业职工的需求以及企业凝聚力的情况。本文发现，国有企业文化正在发生如下变化，职工工作行为从随意化到规范化、工作评估从重资历到重效率、同事关系从人情化到角色化和职工心态由“主人翁”到“守规则”。这些变化表征着转型时期国有企业员工对企业归属感的微妙变动及其对社会工作介入的需求，本文运用社会工作的方法和技巧设计、组织、实施社区服务计划，进一步满足职工需求，并从中发现职工的个性化需求得以满足是企业凝聚力的核心；领导者的魄力型权威是企业凝聚力的重要来源；健全的企业文化是企业凝聚力的重要组成部分。在服务计划实施过程中，要考虑相关问题，在社会工作介入公司工会过程中，工会如何选择恰当的介入模式来服务于公司职工；工会如何明确的定位自己，面对公司压力的同时如何为职工争取最大的权益；在服务过程中如何有效的运用社会工作方法和理念去完成服务目标。以上问题可以通过如下对策进行解决，加强基层调查，服务设计考虑实际情况；赋予工会更自由的活动空间，减少企业行政管理的掣肘；加大社工人才的引进，设置社工岗位。可见本研究对社会工作专业在国有企业工会的长远发展具有一定的推动作用。

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第一章 引言

一、问题的提出

二、研究现状

三、研究意义

四、研究方法和主要内容

五、理论框架

第二章 社会工作进入企业的必要性研究

一、A公司工会基本情况

二、社会工作的优势

第三章 社区工作方法介入工会工作的实务研究

一、社会工作者介入途径

二、社区社会工作的模式选择

三、A公司企业凝聚力情况

四、社区工作具体实施情况

五、社区工作成效分析

第四章 结语

一、结论

二、研究局限与不足

三、对策

参考文献

致谢

附件1

附件2

附件3

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