住宅物业管理中多元管理体系建设及政府职责

摘要

中国现行住宅物业管理体制是政府、企业、社会组织和业主个人等多方利益主体共同参与，形成多元管理主体并存博弈的体系。为了确保这种住宅物业多元管理体系健康、和谐、持续发展，关键在于落实好“协调”二字，即协调好各利益攸关方之间的关系，化解彼此间可以避免的矛盾。为此要重点解决两方面问题:一是明确各方主体的权利与义务，并使各方主体依法循规相互监督，彼此制约，达成利益共识，形成管理合力，提高管理质量，促进社区和谐稳定。二是政府相关职能部门作为住宅物业管理体系中的强势利益方，切实履行职责、强化监管工作，发挥协调多方利益主体纽带与轴心的作用，肩负起政府服务社会、造福人民的神圣责任。本文就抓住这两大方面的问题展开研究，通过对现行住宅物业管理体系存在问题及其原因的梳理和分析，借鉴西方发达国家在住宅物业管理方面的成熟经验，探索完善住宅物业管理体系，提升行业整体管理水平的有效路径。 全文共分六大部分: 第一章绪论主要阐述物业管理行业的由来和发展的整个过程，简明扼要的叙述了本文要研究的相关内容和采用的研究方法等。 第二章主要阐述物业及物业管理、政府职能、物业管理行业行政体系等含义，并对本文所使用的相关理论进行比较详尽的论述。 第三章主要阐述我国目前物业管理行业的现状和存在的问题，针对这些问题进行归类并查找原因，问题归纳起来就是在政府管理，企业经营以及社会参与三方面存在一些问题。 第四章主要阐述了导致我国目前物业管理行业现存问题产生的根本原因，并指出目前现行的物业管理制度存在弊端，并对这些制度上的弊端进行了列举。 第五章主要通过对国外先进的物业管理模式进行比较，总结出国外先进并可借鉴的管理经验，为给我国的物业管理提供参考。 第六章主要是根据前几章的理论及现状问题和国外的经验为依据，针对我国物业管理体系中政府如何发挥职能作用的提出意见和建议。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、物业行业的起源、发展现状及研究意义

二、国内文献研究状况

三、研究的内容与采用的方法

四、研究的主要特色

第二章 基本概念和相关研究的理论基础

一、基本概念

二、相关研究的理论基础

第三章 住宅物业多元管理的现状及问题

一、政府对住宅小区物业管理中存在的问题缺乏应对能力

二、住宅物业管理行业发展相对落后

三、业主自治管理能力偏低

第四章 住宅物业多元管理中现存问题的形成原因

一、我国住宅物业管理法律法规不健全

二、尚未形成管理机构系统化

三、政府监督和管理缺乏力度

第五章 国外物业管理经验分析

一、美国物业管理模式

二、日本物业管理模式

三、德国物业管理模式

四、国外物业管理经验给我们的启迪

第六章 加强住宅物业管理中政府作用的建议

一、建立健全物业法律法规

二、细化住宅物业行政管理部门职责

三、扶持物业企业和业主自治组织健康发展

参考文献

致谢