沈阳市精品街路建设项目创新管理模式案例研究

摘要

沈阳市“五纵五横”的精品街道路建设项目，启动于2012，主要对沈阳市全市范围内选取的“五横”、“五纵”10个重点街道景观的全面升级。该项目是较为典型的公共服务项目，它的主要特点是项目覆盖面广、管理难度大。
　　本文以该项目为研究对象，重点分析城市公共服务创新网格化管理模式在项目中的实践过程和方法。公共服务创新网格化管理模式是一种新兴的管理模式。城市建设项目网格化管理的总体设计构思是“条块联手、整合资源、再造流程、强化监督”，目的在于让城市建设管理中的信息管理、质量管理、监督管理、进度管理等环节，真正形成无缝衔接、分工明确、监管有序的整体系统。本文通过对网格化管理模式四个特征（数字化、闭环式、精细化、动态化）的理论研究，分析网格化管理模式在精品街路建设项目中的突出表现，以此进一步探索网格化管理模式对公共服务管理的重要意义。
　　党的十八届三中全会提出要全面深化改革，推进国家治理体系和治理能力现代化。本文提倡的公共服务创新具有非常重要的意义，尤其是在促进社会制度的创新，加快构建科学有效的社会管理体制，保证充满活力和秩序和谐社会等方面。各级政府都应该把提高服务能力的着眼点放在如何创新公共服务，提高公共服务水平上，从而切实加强公共服务项目的组织与管理。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究的主要内容与思路

1．2．1 研究的主要内容

1．2．2 研究思路

1．3 研究方法

1．4 研究目的与意义

第2章 公共服务创新网格化管理模式理论

2．1 公共服务管理内涵与模式

2．1．1 公共服务管理内涵

2．1．2 公共服务管理模式

2．1．3 公共服务管理模式创新趋势

2．2 公共服务创新网格化管理模式主要特征

2．2．1 公共服务创新网格化管理模式数字化

2．2．2 公共服务创新网格化管理模式闭环式

2．2．3 公共服务创新网格化管理模式精细化

2．2．4 公共服务创新网格化管理模式动态化

2．3 网格化管理模式实施条件

2．4 本章小结

第3章 沈阳市“五横五纵’’精品街路建设项目案例描述

3．1 项目概述

3．1．1 沈阳市“五横五纵”精品街路建设项目启动

3．1．2 项目干系人

3．1．3 项目建设内容

3．1．4 项目建设目标

3．1．5 项目组织

3．2 先进管理模式在沈阳市精品街路建设项目实施中遭遇困局

3．2．1 急招数字化管理人才，解燃眉之急

3．2．2 打通闭环沟通渠道，建立反馈机制

3．2．3 细化项目质量控制，凭借保证体系

3．2．4 严控项目进度，动态计划管理

3．2．5 后记

3．3 本章小结

第4章 案例使用说明

4．1 教学目的与用途

4．2 分析思路

4．2．1 顶层设计、统一认识是网格化管理模式成功实施的前提

4．2．2 数字化的管理系统是网格化管理模式技术支撑

4．2．3 畅通沟通、有效反馈是网格化管理模式的组织基础

4．2．4 精细化质量控制是网格化管理模式取得成效的关键

4．2．5 进度控制是网格化管理模式的重要保障

4．3 拟运用的理论

4．4 关键要点

4．5 启发式思考题

第5章 结束语

5．1 研究结论

5．2 研究展望

参考文献

致谢