银医合作自助服务系统的设计与实现

摘要

从当前国内较大型医院的就诊现状来观察，患者就医时70％以上的时间均花在了排队挂号、缴费、候诊以及取检验结果等琐碎事情上。就医过程中的费用不透明性，检验报告的延迟发放，错拿与漏发等问题导致医患矛盾频发。社会调查指出接近60％的受访者都希望医院安放自助服务设备。银医合作自助服务系统解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的软、硬件一体化解决方案。该系统在成功解决与医院信息管理系统(HIS)、社保系统、银行系统对接问题的基础上，充分满足医院自助发放居民健康卡、挂号、缴费、报告打印等需求。
　　本文主要分层次、分机型介绍了银医自助服务系统的开发过程与方法。该系统应用.NET技术，采用基于服务的“N”层架构，使用Microsoft Visual Studio2008开发工具，使用Sql Server Express2012数据库服务器，以Web Service为相互交换数据方法，选用C#语言开发。系统实现了对原有医院诊疗就医流程的自助化改造，实现了自助发放居民健康卡、自助挂号缴费、自助查询、自助打印、后台及远程管理等功能。系统整体采用了SOA体系结构搭建整个系统，并集成应用了ActiveX控件、XML解析等技术，业务流程清晰、执行效率高、查询速度快。测试表明，该系统满足了医院的信息化改造需求，加快了患者就诊速度，提高了医院的经济效益。
　　论文首先介绍了项目背景、系统的开发目的和课题的提出，并给出了论文结构安排;然后，论文介绍了系统使用的相关技术、架构设计与系统分析部分。首先介绍了系统的相关技术和开发环境;然后给出了系统的业务流程分析和功能模块划分。系统设计部分，首先介绍了系统的总体设计，然后对各子系统的设计进行了详细介绍，最后介绍了系统的数据库设计与接口设计，给出了设计的部分E-R图和数据库表。系统实现部分，详细介绍了各个子系统的具体实现以及其中使用的关键流程。系统测试部分，详细介绍了系统的软、硬件测试方式与方法，并对情景测试、性能测试进行了详细说明，然后给出了测试结论;最后，对本文工作做了总结，并进行了下一步工作展望。

目录

声明

摘要

第1章 引言

1．1 项目背景

1．2 系统的开发目的

1．3 课题的提出

1．4 论文结构安排

第2章 相关技术

2．1 ．NET框架

2．2 Web Service技术

2．3 ActiveX控件

2．3．1 控件特性

2．3．2 Web应用

2．4 XML技术

2．4．1 XML用途

2．4．2 XML特性

2．4．3 XML应用

2．5 本章小结

第3章 系统分析

3．1 系统总体流程

3．1．1 医院原有的就医流程

3．1．2 卡的使用

3．1．3 改造后的自助就医流程

3．2 系统的具体功能

3．3 系统开发环境

3．3．1 系统架构

3．3．2 开发语言

3．3．3 开发工具

3．3．4 数据库

3．4 系统数据流程

3．4．1 总体数据流图

3．4．2 系统分支数据流图

3．5 系统业务流程分析

3．5．1 发卡业务流程

3．5．2 身份识别流程

3．5．3 门诊挂号流程

3．5．4 门诊缴费流程

3．5．5 余额查询流程

3．5．6 住院押金流程

3．5．7 信息查询流程

3．5．8 检验／检查结果打印流程

3．5．9 住院清单打印流程

3．5．10 医保业务流程

3．6 本章小结

第4章 系统设计

4．1 系统总体设计

4．2 系统功能的划分

4．3 主要功能模块设计

4．3．1 居民健康卡发卡机的设计

4．3．2 挂号缴费一体机的设计

4．3．3 打印工作站的设计

4．3．4 前置管理平台的设计

4．3．5 系统自动升级的设计

4．4 外部接口设计

4．4．1 HIS接口设计

4．4．2 LIS接口设计

4．5 XML文件设计

4．5．1 系统配置设计

4．5．2 通用模板设计

4．6 数据库设计

4．6．1 数据库E-R图

4．6．2 数据库表设计

4．7 本章小结

第5章 系统实现

5．1 系统整体数据交互的实现

5．2 患者多卡身份共通的实现

5．3 居民健康卡发卡机的实现

5．3．1 前台发卡流程的实现

5．3．2 后台管理授权的实现

5．4 挂号缴费一体机的实现

5．4．1 门诊挂号功能的实现

5．4．2 门诊缴费功能的实现

5．4．3 余额查询功能的实现

5．4．4 住院押金功能的实现

5．4．5 信息查询功能的实现

5．5 打印工作站的实现

5．5．1 检验／检查结果打印功能的实现

5．5．2 住院清单打印功能的实现

5．6 前置管理平台的实现

5．6．1 用户角色的划分

5．6．2 办卡协议打印的实现

5．6．3 自助终端管理的实现

5．6．4 统计分析功能的实现

5．7 系统自动升级功能的实现

5．7．1 软件升级配置的实现

5．7．2 自动升级功能的实现

5．8 本章小结

第6章 系统测试

6．1 硬件测试

6．2 软件测试

6．3 测试内容

6．3．1 单元测试

6．3．2 集成测试

6．3．3 情景测试

6．3．4 性能测试

6．4 测试结论

6．5 本章小结

第7章 结论

7．1 本文工作总结

7．2 进一步工作展望

参考文献

致谢