考虑质量改善的二手产品保修定价策略研究

摘要

产品保修与企业利润息息相关，并且应用范围越来越广泛，在学术界以及实际生活中都受到极高的关注。目前保修问题相关研究大多针对新产品，对二手产品的关注较少。伴随二手产品市场的迅猛发展，其交易过程中存在的问题也显而易见——出现故障时，消费者维权困难，导致消费者购买意愿降低，可见保修服务已经成为制约二手产品市场发展的重要因素之一。现有二手产品保修定价策略主要从一维角度考虑，不能满足产品多样化保修需求。众所周知，二手产品具有使用历史、质量不确定性等特性，因此针对二手产品特性制定合理保修策略成为亟待解决的问题。
　　本文在已有研究成果基础上，针对制造商回收再销售二手产品并为其提供保修的问题，将二手产品质量改善策略与保修定价问题相结合，首先，从一维保修（即保修期）角度，构建了制造商总利润模型。运用最优化方法，以制造商利润最大化为目标，研究二手产品最优质量改善强度以及最优保修定价问题。通过对制造商是否考虑质量改善的两种策略下总利润之间的比较分析，证明考虑改善策略可以有效降低制造商总成本进而增加其总利润。其次，在一维保修问题的基础上，进一步考虑消费者使用强度，构建制造商二维保修的总利润模型。得到基于消费者差别使用强度的最优保修定价策略。通过算例分析验证了模型的有效性以及结论的正确性，并为模型的实际应用提供参考。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 问题提出

1．3 研究意义

1．3．1 理论研究意义

1．3．2 实际应用价值

1．4 研究内容、研究思路与研究方法

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究思路

1．4．3 研究方法

1．5 文章框架及结构安排

第2章 相关研究文献综述

2．1 文献检索情况概述

2．1．1 文献检索范围分析

2．1．2 相关文献情况分析

2．1．3 学术趋势分析

2．2 保修问题

2．2．1 保修定义

2．2．2 保修成本问题

2．2．3 保修定价问题

2．2．4 保修研究其他方面

2．3 延保问题

2．3．1 延保定义

2．3．2 延保定价问题

2．4 二手产品质量改善问题研究

2．5 已有研究贡献和不足

2．5．1 主要贡献

2．5．2 不足之处

2．6 已有研究成果对本文研究的启示

第3章 考虑质量改善的二手产品一维保修定价策略

3．1 不考虑质量改善的二手产品一维保修定价策略

3．1．1 问题分析与描述

3．1．2 相关符号定义与说明

3．2 不考虑质量改善的二手产品一维保修定价总利润模型

3．2．1 产品需求函数

3．2．2 保修需求函数

3．2．3 产品成本函数

3．2．4 保修成本函数

3．2．5 利润函数

3．3 考虑质量改善的二手产品一维保修定价策略

3．3．1 问题分析与描述

3．3．2 相关符号说明

3．4 考虑质量改善的二手产品一维保修定价总利润模型

3．4．1 产品需求函数

3．4．2 保修需求函数

3．4．3 产品成本函数

3．4．4 保修成本函数

3．4．5 利润函数表达式

3．5 模型求解

3．5．1 存在最优解的条件

3．5．2 求解最优解

3．5．3 数值验证

3．6 模型比较分析

3．7 灵敏度分析

3．7．1 价格敏感系数的灵敏度分析

3．7．2 剩余使用时间敏感度系数的灵敏度分析

3．7．3 保修价格敏感度系数的灵敏度分析

3．7．4 单位质量改善成本的灵敏度分析

3．8 本章小结

第4章 考虑质量改善的二手产品二维保修定价策略

4．1 考虑质量改善的二手产品二维保修定价问题分析与描述

4．2 考虑质量改善的二手产品二维保修定价总利润模型

4．2．1 产品需求函数

4．2．2 保修需求函数

4．2．3 产品成本函数

4．2．4 保修成本函数

4．2．5 利润函数

4．3 模型求解

4．3．1 存在最优解的条件

4．3．2 求解最优解

4．3．3 数值验证

4．4 灵敏度分析

4．5 本章小结

第5章 结论与展望

5．1 本文的主要研究成果及结论

5．2 本文的研究局限

5．3 进一步需要开展的研究工作

参考文献

致谢