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摘要
第1章绪论
1．1研究背景与选题意义
1．1．1研究背景
1．1．2选题意义
1．2国内外研究现状
1．2．1国外研究现状
1．2．2国内研究现状
1．2．3相关研究的不足及趋势
1．3研究内容
1．4研究思路与方法
1．4．1研究思路
1．4．2研究方法
1．5论文结构
第2章质量管理相关理论
2．1质量管理的定义与特性
2．1．1质量管理的定义
2．1．2质量管理的特性
2．2质量管理体系的定义与内涵
2．2．1质量管理体系的定义
2．2．2质量管理体系的内涵
2．3质量管理体系标准及PDCA循环
2．3．1 ISO9000标准质量管理体系
2．3．2 ISO／TSl6949标准质量管理体系
2．3．3 PDCA循环
2．4质量管理体系的五大工具
2．4．1 SPC
2．4．2 MSA
2．4．3 FMEA
2．4．4 APQP
2．4．5 PPAP
第3章ZH公司总装车间质量管理现状分析
3．1 ZH公司总装车间简介
3．1．1 ZH公司概况
3．1．2 ZH公司总装车间产品结构
3．1．3 ZH公司总装车间生产流程
3．1．4 ZH公司总装车间产品市场
3．2 ZH公司总装车间质量管理现状
3．2．1质量管理组织
3．2．2质量管理过程
3．2．3质量管理方法
3．3质量管理存在的问题及原因分析
3．3．1质量管理存在的问题
3．3．2奥迪特关注度低的原因分析
3．3．3质量问题反馈不及时原因分析
3．3．4新产品导入不规范原因分析
3．3．5质量问题解决经验分享贯彻不到位原因分析
第4章ZH公司总装车间质量管理改进方案
4．1质量管理改进方案的原则、方针、目标
4．1．1质量管理改进方案的原则
4．1．2质量管理改进的方针
4．1．3质量管理改进的目标
4．2质量管理标准的制定
4．2．1质量管理标准的策划
4．2．2质量管理标准的选择
4．2．3质量管理标准的删减
4．3零缺陷质量管理体系建立
4．3．1零缺陷质量管理体系的职能分配
4．3．2零缺陷质量管理体系的程序文件
4．3．3零缺陷质量管理体系的策划方案
4．4零缺陷质量管理体系过程的改进
4．4．1改进QRK质量控制
4．4．2 DBK工作改进
4．4．3人员管理改进
4．5零缺陷质量管理体系的持续改进
4．5．1开展质量精益
4．5．2质量精益活动案例
第5章ZH公司总装车间质量管理体系改进方案实施与保障
5．1 ZH公司总装车间质量管理体系改进方案的实施
5．1．1改进方案的实施过程
5．1．2改进方案的运行组织
5．2 ZH公司总装车间质量管理体系的持续性改进
5．3 ZH公司总装车间质量管理体系实施保障
5．3．1组织保障
5．3．2信息保障
5．3．3咨询保障
5．4 ZH公司总装车间质量管理体系实施效果
6．1论文结论
6．2进一步展望
参考文献
致谢
