大连市邮政局营销项目评价方法案例研究

摘要

面临着21世纪一个知识经济时代的到来，随着科学技术的不断进步，经济全球化的浪潮已经冲开国门，打破了计划经济时代的经营模式和经营思想。内外环境的变化需要企业组建动态、有机的组织结构。有越来越多的企业意识到原来的那种基于严格分工的作业型企业直线职能式的组织结构已经不能适应这种变化了，项目型组织结构应运而生，其间团队以其灵活多变、适应性强、快速解决问题等特性，推动着项目型企业的发展，受到企业界的极大关注。 随之而来的是项目型企业绩效评价问题，传统绩效考核方式重视个人绩效的评价，有些企业和学者虽然也试图改采取改善团队绩效考核的措施。比如采用时下流行的目标管理、关键绩效考核法、360°绩效考核法等，但是由于对这些考核方式理解不足和对团队理论、项目型企业绩效考核的理解不够深入，因而降低了团队绩效考核的有效性，导致项目团队绩效考核和管理最终流于形式，目前团队绩效考核现状已经成为严重制约项目型企业进一步发展的障碍。 大连市邮政局作为一家大型国有企业，自从邮政和电信业务分离独立运营以来，在发展中探索出一条项目驱动的经营模式，目前企业正处于转型的关键时期，对日渐增多的营销项目的评价行为越显突出。有鉴于此，本文就大连市邮政局营销项目评价方法进行研究，期望将平衡计分卡理论应用于项目型企业的绩效评价中，对此类企业的营销项目作以全面、综合的评价，并通过大连市邮政局的实例分析，在调查研究和实践的基础上，探索项目型企业中团队绩效考核理论的创新和发展的问题，以期能够解决在国有企业经营模式转型过程中的一些问题。

目录

文摘

英文文摘

独创性说明及大连理工大学学位论文版权使用授权书

1 绪论

1.1研究目的和意义

1.2研究的思路和方法

2 大连市邮政局营销项目评价方法的建立

2.1企业介绍

2.1.1中国邮政历史变革

2.1.2大连市邮政局基本概况

2.2大连市邮政局经营模式转变

2.2.1邮政改革

2.2.2市场需求

2.2.3自身优势

2.2.4企业经营模式转变过程

2.3企业原有项目评价方法

2.4以BSC为基础的营销项目评价方法的建立

3.案例分析

3.1基础理论

3.1.1项目型企业

3.1.2项目型企业绩效评价方法

3.1.3平衡计分卡

3.2大连市邮政局营销项目评价方法分析

3.2.1原有营销项目评价方法修改原因分析

3.2.2平衡计分卡在大连市邮政局营销项目评价中的作用

结论

参考文献

附录A大连邮政市场营销项目管理暂行办法

致谢