商业伙伴信任与知识转移：若干因素的中介作用

摘要

在21世纪的知识经济时代中，知识正在逐步取代传统的生产要素——资本、劳动和土地成为企业最主要的资源，获取和利用更多的知识是赢得和保持竞争优势的手段之一。为适应竞争的需要，企业必须关注自身的知识管理和知识转移能力。本文的研究对象即是商业伙伴间的知识转移。 以往的研究已证明商业伙伴间信任对知识转移的正向影响非常显著，但未能对其影响机理进行有效的解释，本文的研究目的正在于探讨商业伙伴间信任对知识转移的影响机理问题。文章首先对大量的文献进行了研究，归纳了有关知识、知识转移、信任以及沟通、关系承诺、合作经营行为、失去独特优势的忧虑、知识存储等五个假设性中介变量的研究，对以往的研究进行总结并指出了不足。接着，本文在文献回顾的基础上，对沟通等五个因素可能是信任对知识转移产生影响的中介变量分别做出理论分析，并提出相应假设，进而以信任对知识转移产生影响的初始模型为基础扩展性的构建了包括沟通等五个中介变量的商业伙伴问信任对知识转移的影响机制模型。在国内外问卷调研的基础上，运用SPSS统计软件对问卷调查结果进行分析。 根据调查和分析的结果，本文得出几个重要研究结论，并据此修正了相关模型和假设。本文认为：沟通、合作经营行为、忧虑等三个因素是商业伙伴间信任对知识转移影响的中介变量；而关系承诺、知识存储作为中介变量的作用不显著。沟通与合作经营行为是正相关中介变量，即信任通过促进沟通、增加合作经营行为来推动知识转移的有效运行；忧虑是负相关中介变量，即信任通过减少忧虑推动商业伙伴间的知识转移；与假设不同的是，知识存储作为中介变量对知识转移的正向影响不显著，而关系承诺作为中介变量对知识转移有不显著的负向影响，对此结果的解释将在节4.4中给出。 文章最后总结了研究结论，阐述其理论和实践意义，并提出改进商业伙伴间知识转移水平的建议和措施，指出本文的研究局限并对未来的研究做出展望。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1知识经济研究背景

1.2问题的提出及研究意义

1.3研究目的、方法和创新点

1.3.1研究目的

1.3.2研究方法

1.3.3研究创新点

1.4本文的研究框架

2已有研究理论综述

2.1知识与知识管理

2.1.1知识

2.1.2知识管理

2.2知识转移及其影响因素

2.2.1知识转移的定义

2.2.2知识转移的模型

2.2.3知识转移的影响因素

2.3信任及其对知识转移的影响

2.3.1信任

2.3.2信任对知识转移的影响

2.4与研究有关的概念

2.4.1沟通

2.4.2关系承诺

2.4.3知识存储

2.5对以往研究的评价

2.5.1以往研究的总结

2.5.2以往研究的不足

3本文的研究构思和理论假设

3.1沟通作为中介变量的理论分析与假设提出

3.2关系承诺作为中介变量的理论分析与假设提出

3.3合作经营行为作为中介变量的理论分析与假设提出

3.4失去独特优势的忧虑作为中介变量的理论分析与假设提出

3.5知识存储作为中介变量的理论分析与假设提出

4问卷研究与统计分析

4.1研究目的和问卷设计

4.1.1研究目的

4.1.2问卷设计

4.2问卷发放与回收情况

4.3 SPSS统计分析

4.3.1项目分析

4.3.2效度分析

4.3.3信度分析

4.3.4简单相关性分析

4.3.5单因素方差分析

4.3.6多元回归分析

4.3.7路径分析

4.3.8统计结果总结

4.4实证结果讨论

4.4.1关于假设1-10的讨论

4.4.2关于假设11的讨论

4.4.3关于假设4不成立的解释

4.4.4关于假设10不成立的解释

5研究结论与展望

5.1研究结论总结

5.2理论与实践的启示

5.2.1 理论启示

5.2.2实践启示

5.2.3提高商业伙伴间知识转移水平的措施

5.3 工作总结

5.4研究局限及未来展望

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致 谢