企业中的能人行为与组织变革的案例研究

摘要

近年来，中国企业呈现井喷式增长，且普遍存在增长速度快，寿命短的问题，发展过程中出现很多管理混乱的现象。互联网技术的快速发展，使企业所面临的环境也趋向于更加复杂化。面对管理上的混乱和复杂多变的环境，企业需要通过变革以获得生存和发展，已是管理实践者和管理学家所公认的事实。如何推进组织变革也成为了企业界和理论界备受关注的热点问题，探索如何更好的推进组织变革对组织变革理论和企业经营实践都有着重要的意义。
　　组织变革受组织成员行为的影响更为直接，而组织成员的行为产生于组织中日常的社会交往过程，受到关系的影响。尤其是在重人情、讲关系的中国企业中，更加强调关系对员工行为的影响。中国企业中，处于人际关系网的中心位置的能人在组织变革过程中起着重要作用。那么在中国关系社会下，企业中能人推进组织变革的行为过程是怎么样的？
　　本文运用案例研究方法，探索能人通过关系推进组织变革的行为机制。采用访谈和田野调研的方法收集数据，持续调研山东的一家民营企业近12个月。本文运用扎根理论的方法对调研资料进行数据分析:首先，用扎根理论方法对所收集的资料进行编码，对中国企业中能人的类型及行为、关系类型和组织变革所涉及的三个方面的内涵及表现进行提炼;然后，分析企业实际的变革活动场景，探究关系社会中能人的行为与组织变革的内在联系。
　　通过案例研究初步发现，首先，在组织变革的具体情境中，能人可划分为技能型、权力型、社交型三种，并表现出相应的推进组织变革的行为;其次，组织变革涉及变革的认识、资源调整、关系维系三个方面，能人也正是在这三个方面，通过关系表现出推进组织变革的行为;第三，多种类型的能人行为的共同运用能够有效的推进组织变革。因此，企业应对能人予以重视，通过建立合理的机制规范去识别并强化能人的行为，充分地发挥能人的作用，从而更为有效的推进企业的组织变革。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究问题与意义

1．2 研究目的

1．3 研究方法

1．4 论文结构

2 理论基础

2．1 能人与关系

2．1．1 能人的定义

2．1．2 能人的分类及行为

2．1．3 关系的定义及分类

2．1．4 关系中的能人行为

2．2 组织变革与关系

2．2．1 组织变革的定义

2．2．2 关系中的组织变革

2．3 小结

3 研究设计

3．1 研究方法

3．2 数据收集

3．2．1 案例选取

3．2．2 数据收集与整理

3．3 数据分析方法

3．3．1 扎根理论与数据编码

3．4 小结

4 数据分析

4．1 三阶数据编码分析

4．2 分析场景的选取

4．3 小结

5 研究发现

5．1 组织变革中的能人行为

5．1．1 技能型能人

5．1．2 权力型能人

5．1．3 社交型能人

5．2 能人推进组织变革的行为过程

5．2．1 三种类型的能人

5．2．2 权力型能人和社交型能人

5．2．3 技能型能人和权力型能人

5．2．4 技能型能人和社交型能人

结论

参考文献

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢