APP辅助下的旅游小城镇智慧型导视系统设计方法研究

摘要

自上世纪90年代末以来，旅游活动的兴起使得旅游小城镇成为游客选择目标旅游区域的主要对象。然而旅游小城镇的导视系统设计却依然存在各种各样的问题。随着智能手机越来越普及化的发展，带动整个计算机产业链包含软件、智能硬件以及移动服务的市场呈现爆炸性的增长。智能手机应用程序(Application，以下简称App)结合信息定位技术为新时代的旅游活动提供服务开启智慧化旅游的新方式。然而App作为导视助手辅助导视系统设计为游客提供更强的旅游体验仍在研究中。基于此本研究提出适应新时代的旅游小城镇智慧型导视系统的设计方法，以期达到提升游客旅游体验的目标。
　　本研究从“游客基本需求”，“当前旅游体验度”以及“现有导视系统设计问题点”三个方面着手，对资源型旅游小城镇具有代表性的浙江省乌镇，浙江省溪口镇以及北京市古北水镇进行实地调研和问卷调研，发现和总结共性问题点，以对其解决方向作为设计切入点。随后提出研究架构和“推荐旅游路线”、“系统化的导视硬件设施及配置方式”以及“游戏化体验型App”为核心的智慧型导视系统设计的研究假设。随后，选取古北水镇作为目标区域进行App辅助导视系统设计提案作为研究媒介。在研究假设的验证部分，基于记忆旅游体验与技术接受模型的理论分别从“旅游体验度”、“App设计的知觉可用性、知觉易用性、游戏化机制（知觉娱乐性）”以及“智慧型导视系统设计体验”三方面着手，设计验证问卷，以此做出研究假设对于增强游客的旅游体验起到正面影响的鉴定。最终提出旅游小城镇智慧型导视系统设计方法的研究结论。
　　本研究的创新点在于引入App作为导视助手辅助导视系统设计，并探讨两者结合的方式与设计方法，提出推荐包容旅游小城镇文化特征的旅游路线;系统化设计导视硬件的造型、表示内容以及合理化的导视硬件配置方式三位一体的旅游小城镇智慧型导视系统设计方法，更加立体化的为游客提供信息服务，提升游客的旅游体验。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景与动机

1．2 研究目的

1．3 研究范围

1．4 研究流程

2 文献综述

2．1 旅游小城镇

2．1．1 旅游小城镇定义与分类

2．1．2 小结

2．2 导视系统

2．2．1 导视行为以及依托方式概况

2．2．2 全面的导视系统定义与分类

2．2．3 导视系统设计国内外研究现状

2．2．4 导视系统设计的未来趋势分析

2．2．5 小结

2．3 体验理论

2．3．1 体验的定义

2．3．2 体验的类型

2．3．3 旅游体验定义及影响因素

2．3．4 小结

2．4 技术接受模型

2．4．1 技术接受模型的起源

2．4．2 技术接受模型的主要构成要素

2．4．3 小结

2．5 游戏化机制拓展

2．5．1 游戏化的定义

2．5．2 国内外运用游戏化提升旅游体验的案例与分析

2．5．3 小结

2．6 智能手机APP概述

2．6．1 虚实结合的定义

2．6．2 智能手机APP内容简介及优势

2．6．3 小结

2．7 本章小结

3 旅游小城镇导视系统实地调研与分析

3．1 调研区域综述

3．2 调研工具综述

3．3 实地调研与问卷调研

3．3．1 历史文化型旅游小城镇-浙江乌镇

3．3．2 风景型旅游小城镇-浙江溪口

3．3．3 休闲观光型旅游小城镇-北京古北水镇

3．4 乌镇、溪口镇与古北水镇调研结果综述

3．4．1 乌镇、溪口镇与古北水镇调研数据综述

3．4．2 乌镇、溪口镇与古北水镇导视系统设计共性问题点综述

3．4．3 研究建议与解决方向

3．5 本章小结

4 旅游小城镇智慧型导视系统设计研究

4．1 研究架构

4．2 研究假设

4．3 研究媒介

4．3．1 古北水镇概要及导视系统问题点综述

4．3．2 古北水镇导视系统设计实践

4．4 本章小结

5 验证与分析

5．1 验证工具与方法

5．1．1 验证方法

5．1．2 验证工具

5．2 样本资料分析

5．2．1 旅游体验度结果与分析

5．2．2 游戏化体验型APP各设计因素与使用意愿描述性分析

5．2．3 智慧型导视系统使用体验结果与分析

5．3 研究假设鉴定

5．4 本章小结

6 结论与展望

6．1 有关旅游小城镇智慧型导视系统设计方法的系统化考察

6．2 旅游小城镇智慧型导视系统设计方法研究结论

6．3 研究限制及后续研究建议

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢