奇瑞汽车公司与经销商关系优化研究

摘要

奇瑞汽车公司作为一个自主品牌的汽车生产企业，在中国汽车产业这个特定的背景和市场环境中实现了艰难的创业突破和快速发展，成为中国的民族汽车工业的骄傲和希望。同时他也不能避免中国汽车行业在制造商与经销商关系上普遍存在的问题。研究奇瑞汽车公司与经销商关系，对中国汽车行业的发展将会起到积极作用。 论文主要分为理论分析和实证研究两部分。理论分析部分综合了国外相关文献，研究了制造商与经销商关系的影响因素，构建了制造商与经销商关系的理论模型。实证研究主要通过实地调研和专家访谈的方式，发现问题、提出对策，并得到最终的关系优化模型。 根据所学相关理论知识，结合作者的工作经验，本文提出了奇瑞汽车公司与经销商关系优化模型以及模型的实施策略。模型揭示了影响双方关系的各项要素，以及要素相互之间的关系、作用机理与路径，为理解奇瑞汽车公司与经销商关系的特点、出现问题的原因提供了有用的分析工具。对奇瑞汽车大连通洋特许经营店进行的实证研究，保证了该模型的有效性和适用性。

目录

文摘

英文文摘

大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明

第1章绪论

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2论文的研究方法、研究思路和结构安排

1.2.1研究方法

1.2.2研究思路和结构安排

1.3论文创新点

第2章奇瑞汽车公司与经销商关系现状

2.1中国汽车产业链的特点

2.2 4S汽车专卖店(特许经销商)

2.2.1 4S汽车专卖店的特点

2.2.2 4S汽车专卖店模式的市场绩效

2.3奇瑞汽车公司与经销商网络概况

2.4奇瑞汽车公司与经销商关系中存在的问题

2.4.1奇瑞汽车公司与经销商四川捷顺的案例

2.4.2奇瑞汽车公司与经销商关系存在的问题

2.5小结

第3章制造商与经销商关系理论综述

3.1关系的概念

3.2研究制造商与经销商关系的理论基础

3.2.1社会交换理论

3.2.2交易成本理论

3.2.3代理理论

3.2.4资源依赖理论

3.2.5转移成本理论

3.3小结

第4章制造商与经销商关系模型

4.1制造商与经销商关系的影响因素

4.1.1信任

4.1.2承诺

4.1.3声誉

4.1.4共同的价值观

4.1.5沟通

4.1.6专用投资

4.1.7机会主义行为

4.1.8强制权力和非强制权力

4.1.9相对依赖

4.2研究制造商与经销商关系的相关模型

4.2.1 Morgan和Hunt的信任承诺模型

4.2.2 Anderson和Narus的经销商与制造商工作关系模型

4.2.3研究制造商与经销商关系的相关模型综合评述

4.3制造商与经销商关系模型的建立

4.4 小结

第5章优化奇瑞汽车公司与经销商关系的策略

5.1发展信任与承诺

5.1.1声誉

5.1.2共同价值观

5.1.3沟通

5.1.4专用投资

5.1.5机会主义行为

5.2优化权力结构

5.2.1强制权力

5.2.2非强制权力

5.2.3相对依赖

5.3 小结

第6章奇瑞汽车公司与经销商关系优化模型

6.1奇瑞汽车公司与经销商关系优化模型的建立

6.2奇瑞汽车公司与经销商关系优化模型的特征

6.2.1针对性强

6.2.2层次分明、脉络清晰

6.3奇瑞汽车公司与经销商关系优化模型的实施策略

6.3.1建立关系管理团队

6.3.2建立关系监督/评估机制

6.4小结

第7章结论与展望

7.1研究结论

7.2研究的局限性及进一步研究方向

参考文献

致谢

研究生履历