大连大港中海集装箱码头有限公司绩效管理体系的优化设计研究

摘要

实施绩效管理是企业发展的必要支撑,是企业达成战略目标的重要保证。如何优化、设计及构建符合企业实际、有效的绩效管理体系成为了当今社会各企业一项重大的研究课题。本文通过分析大连大港中海集装箱码头有限公司(DDCT)绩效管理现状,找出该企业绩效管理方面存在的问题,并在科学的绩效管理理论基础上,找到理论与实践的契合点,有针对性的提出改进措施和解决对策,建立一套较为有效、完善的绩效管理体系。
　　本文主要研究内容大致分为六个部分:第一部分是绪论,重点阐述了绩效管理研究的背景、意义以及国内外绩效管理研究理论和实践情况,分析了行业情况对DDCT管理提升的要求,构成本文的逻辑基础,为全面剖析绩效管理做好铺垫;第二部分是相关理论综述,主要介绍与绩效管理相关的概念、方法及理论,为下一步对绩效管理现状和问题的分析奠定基础;第三部分阐述了DDCT公司概况,并对DDCT绩效管理现状进行分析,通过与完备的绩效管理体系特征进行比照,找出存在的问题及薄弱环节;第四部分在绩效管理相关理论的指导下,结合DDCT的实际问题,研究并提出明确的绩效管理体系优化设计方案;第五部分为保证绩效管理体系的有效运行,制定一系列的保障措施;第六部分通过撰写本文,对绩效管理有更加深入的认识和理解,并指出一些新的思路、新方法,并希望此文能对DDCT人力资源管理起到一定的作用。
　　在撰写过程中,本人结合DDCT企业实际情况,对绩效管理理论进行了深入研究,将国内外成熟的管理理论转化成适合DDCT实际需要的管理思想和管理方法,最大限度的提升研究成果的实用性。目前DDCT绩效管理体系在框架、内容方面取得了一定的效果,但在实用性方面仍存在一定的难题,仍需进一步研讨、解决与完善。

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外相关研究

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 研究思路和方法

1.4 研究内容框架

第2章 绩效管理理论综述

2.1 绩效管理的相关概念

2.2 绩效管理流程

2.2.1 绩效计划与指标体系

2.2.2 绩效管理的过程控制

2.2.3 绩效考核与反馈

2.2.4 绩效考核结果的应用

2.3 绩效管理方法

2.3.1 结果导向型绩效管理方法

2.3.3 行为导向型的绩效管理方法

第3章 DDCT绩效管理现状及问题诊断

3.1 DDCT公司概况

3.2 DDCT绩效管理体系现状

3.2.1 人力资源总体情况

3.2.2 绩效管理体系现状

3.2.3 绩效管理体系差距分析

3.3 DDCT绩效管理存在的问题

3.3.1 把绩效考核等同于绩效管理

3.3.2 关键业绩指标空泛化

3.3.3 绩效仅仅与薪酬挂钩

3.3.4 岗位职责不明确

3.3.5 考核方式单一、过程形式化

3.3.6 缺乏沟通反馈与运行保障

第4章 DDCT绩效管理体系的优化设计方案

4.1 优化设计的目标与思路

4.2 优化设计的原则

4.3 优化设计的准备工作

4.3.1 完善岗位说明书

4.3.2 优化薪酬体系

4.4 绩效管理体系优化设计方案

4.4.1 绩效管理框架设计

4.4.2 绩效管理流程设计

4.4.3 绩效管理制度设计

4.4.4 绩效考核方案设计

4.4.5 绩效管理工作计划设计

4.4.6 绩效管理相关表单设计

第5章 DDCT绩效管理体系有效运行的保障措施

5.1 获得全方位的支持

5.2 组织绩效管理培训

5.3 加强绩效管理过程中的引领和回馈

5.4 营造以绩效为导向的企业文化

第6章 结论

参考文献

附录

致谢