基于团队合作的服务部门员工效率影响研究——以吉达沙特电力公司员工为例

摘要

当下，企业内部管理中出现的一系列问题，诸如企业资源浪费、运作效率低下、员工对公司不满和士气低落等问题等，在某些角度看来，都是因为工作团队的建设或内部操作发生了一些偏差。
　　对团队合作的认识从传统观念所认为的团队建设的过程就是组织起一群人一起共事的过程转而变为建立不同等级的团队的过程，即一个团队成长、成熟直至壮大而分化的过程。现在，许多企业的团队建设由于没有切合自身问题的行之有效的指导，仍然存在许多问题。比如，没有意识到不成熟的领导者给建立高效工作团队带来的危害性，致使一些不成熟的团队领导者不仅没有达到公司的管理目标，也没有满足员工个体的需要，使得一个团队濒临解散的边缘。
　　团队建设方式和管理方式的明确能以有效的方式实现企业的目标，为此我们拟定了此项调查。希望通过调查数据，以科学直观的方式展示出团队建设的诸要素。这些要素包括:
　　团队合作的定义
　　团队合作的目的和优势
　　需要建立工作团队的征兆
　　高效工作团队的特点
　　团队建设的方法
　　工作团队的类型
　　团队建设中领导力的影响
　　关于这项研究的相关问题，我们设计了一个调查问卷。这次问卷调查的对象为吉达沙特电力公司的员工，他们根据实际工作经历回答了此问卷，为我们的调查提供了合理有效的数据。

目录

声明

摘要

ABSTRACT

Index

Chapter 1 Introduction

1．1 Entrance Search

1．2 Introduction

1．3 The Importance of Search

1．4 Research Objectives

1．5 Research Problem

1．6 Research Hypotheses

1．7 Research Methodology

1．8 The Research Community

Chapter 2：The Literature Search

2．1 The Theoretical Framework

2．1．1 Group Work

2．1．2 Team Work

2．2 Productivity

2．2．1 The Concept of Productivity

2．2．2 The Human Factor and Productivity

2．3 Previous Studies

Chapter 3 Systematic Study

3．1 Introduction

3．2 Data Collection Method

3．3 The Study Design Tool

3．4 Statistical Processing Methods

Chapter 4 Data Analysis and Interpret the Results of the Analysis

4．1 Introduction

4．2 Data Analysis and Discharged at Tables With Surrounding Statistical Indications

4．3 Interpret the Results of the Analysis

Conclusion

5．1 Results of the Study

5．2 The Study’s Recommendations

Bibliography

Appendix Questionnaire