基于供应链管理视角的移动商务项目中用户接受行为研究

摘要

本文全面系统的研读了移动商务的相关文献和理论基础，从移动商务的概念和含义、移动商务的商业模式研究、移动商务用户接受行为研究和继续使用行为研究及相关理论进行了全面科学系统的梳理归纳和综述。分析研究中国、美国和英国移动商务发展的现状，并进行了一定的对比分析和研究，提出了未来的发展趋势和发展方向。
　　构建了基于供应链视角的移动商务项目中用户接受行为的理论结构模型，同时设计调研问卷进行相关调研和访谈，根据调研数据，运用结构方程模型(SEM)验证所建立模型的配适度及研究假设。研究结果表明：（1）行为意向（Behavioral Intention）直接影响使用行为（Use Behavior），影响系数为0.516。成本节省（Cost reduction）、时间节省（Time Saving）、付出期望（Effort Expectancy）、质量改善（Quality Improvement）、合作伙伴信任（Partner Trust）、技术信任（Technology Trust）、方便程度（Facilitating Conditions）和上下游节点态度(Intention of the up-down)等通过行为意向间接影响使用行为。（2）成本节省（Cost reduction）对行为意向（Behavioral Intention）的影响力度最大，为0.483。其次为时间节省（Time Saving），时间节省对行为意向不仅有直接影响，直接影响系数为0.263，同时通过成本节省变量间接影响行为意图，影响系数为0.483*0.321=0.155，因此时间节省对行为意向的影响系数为0.418。随后为技术信任（0.397）、质量改善（0.382）、上下游节点态度(0.378)、合作伙伴信任（0.329）、方便程度（0.265）。（3）付出期望（Effort Expectancy）负向影响行为意向（Behavioral Intention），影响系数为-0.173，即期望付出越大，越会降低行为意向程度（Behavioral Intention），进而减少移动商务使用行为（Use Behavior）。

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第1章 绪论

1.1 研究背景与研究意义

1.2 相关文献综述

1.3 研究内容与技术路线

第2章 相关理论基础

2.1理性行为理论（TRA）

2.2计划行为理论（TPB）

2.3技术接受模型（TAM）

2.4整合型科技接受模式 (UTAUT）

2.5消费者科技接受模型（UTAUT 2）

第3章 移动商务项目发展现状

3.1 国内移动商务项目发展现状

3.2 国外移动商务项目发展现状

3.3 国内外对比分析

第4章 基于供应链视角的移动商务项目中用户接受行为理论模型

4.1 研究主体界定

4.2 理论模型构建

第5章 基于供应链视角的移动商务项目中用户接受行为实证分析-以九江为例

5.1 问卷设计与调研数据

5.2 实证分析

第6章 总结与建议

6.1 结论与展望

6.2 政策建议与意见

致谢

参考文献

攻读期间的研究成果