4G背景下W省移动公司网络业务应对策略研究

摘要

随着科学技术的发展，移动终端越来越容易获得，其功能也越来越强大。与此同时，通信技术的飞速发展使得通信时代发生了快速更替。从2G到3G的推出速度越来越快。尤其是4G的出现，可以说是通信运营领域的一个革新。它大大提高了信息和数据的交换速度，极大地提高工作效率，使人与人之间的沟通更加便捷。在4G背景下，电信运营商的传统主营业务，如话音业务、短彩信业务的销售收入不断下滑。互联网公司的OTT业务迅速发展，而且样式繁多。这就使电信运营商面临被管道化的危险。因此，在4G背景下，电信运营商不仅要和其他的电信运营商竞争，还需要和互联网企业进行竞争，因而竞争相当激烈。电信运营商在互联网向更宽带化、可移动式发展的情况下，将面临这个时代由新技术、新环境所引发的新商业模式的挑战，随着社会经济繁荣，客户所产生的新需求和新的服务形式等各种前所未有的挑战，如何适应新常态成为运营商以及其他移动业务相关联的公司所要考虑的意义深远的课题。
　　本文以W省移动公司为研究对象，以国内外相关的理论研究成果为指导，深刻的研究了互联网的发展历史、现状与未来可能的发展方向，从而提出W省移动公司在新的互联网时代所面临的新挑战。同时，对W省移动公司自身存在的主要弊端和短处也进行了较为详细的剖析，并相应提出了克服缺陷，谋求新发展的策略。其网络业务不能再仅仅局限于话音、短信等传统电信业务，而应该紧紧围绕着“4G、移动互联网”，以“万物互联”为目标，将流量作为新的业务增长点和业务发展的基础，以技术发展路线为指导，充分发挥公司的投资效益为根本，制定公司网络业务的发展策略。重点聚焦三类客户的发展，从公司的无线网、网络基础设施、核心网、互联网业务平台的发展策略入手，同时探讨与之相对应的人才队伍建设、营业厅转型，提升公司的产业链控制能力，对于W公司已经拥有的庞大用户群，充分挖掘市场价值，以优质的网络引领产业的布局，目的是在激烈的互联网竞争中保持份额，甚至实现再次飞跃。通过本文的分析，期望为W省移动公司网络业务发展策略的制定提供一定的思路。

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第1章 绪论

1.1 选题背景及研究意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容

1.4 研究方法

第2章 相关理论综述

2.1 战略管理理论

2.2 SWOT分析法

2.3 波特五力模型

2.4 市场发展战略

2.5 目标市场理论

第3章 W省移动公司网络业务发展环境分析

3.1 W省移动公司概况

3.2 网络业务外部环境的PEST分析

3.3 业务发展环境分析结论

第4章 W省移动公司网络业务优劣势分析

4.1 竞争环境的五力模型分析

4.2 网络业务的SWOT分析

4.3 4G给W公司带来的挑战

4.4 优劣势分析总结

第5章 网络业务发展优化策略

5.1 聚焦三类客户发展

5.2 积极推进互联网业务平台建设

5.3 科学规划无线网的演进路线

5.4 加大网络基础设施建设力度

5.5 建设智能核心网络

5.6 加快人力资源队伍建设

5.7 推动营业厅的转型

5.8 实施存量经营战略

5.9 提升产业链控制力

第6章 研究结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究展望

致谢

参考文献