W公司新生代知识型员工绩效管理实例研究

摘要

新生代知识型员工成长在中国经济高速发展和社会文化高度开放的时代，促使他们在个性特点、价值理念和思想观念等方面与前几代人存在巨大的差异，不断颠覆着企业传统的人力资源管理理念。工作绩效是衡量企业成功与否的重要指标，是企业获得持续竞争力的关键，那么企业应该如何提升他们的绩效？
　　本文的实证研究是以W公司新生代知识型员工绩效管理为实际案例，阐述了其成功做法，同时也总结了其中的经验教训，致力于解决新生代知识型员工绩效管理的问题。绩效管理的根本就是管理员工的心，关注到了他们的所思所想，就可以及时发现问题和改善不足。本文通过对管理基础环境、管理者与员工的角色定位和绩效管理体系的构建三方面原因来分析新生代知识型员工的绩效，并结合中西文化影响因素，创新地尝试破解思路，从组织变革和自我管理的角度做绩效管理，即实施项目制人单合一，将企业老板的困惑化解成各个项目制负责人和各位项目成员的责任。以项目形式划小经营单位，然后将一个个项目作为新生代知识型员工的创业平台去经营自己，把雇佣劳动关系转变为合伙人关系，实现自我管理、自我激励，顺其自然提高工作绩效;同时员工个人和团队与其完成的工作量进行合一结算，把员工的激情付出、能力付出与劳动报酬分配紧密捆绑在一起。企业实施项目组织和人单合一经营，可以让员工以“经营者”的身份受益，增加他们的主人翁精神和经营意识，从而形成企业无数个深具战斗力的作战单元，为企业攀登新的高峰增添无穷的战斗力。

目录

声明

摘要

1 导论

1．1 研究背景与意义

1．2 研究思路与方法

1．2．1 研究思路

1．2．2 研究方法

1．3 创新点及不足

2 关键定义与文献综述

2．1 新生代知识型员工的含义

2．2 绩效与绩效管理的内涵

3 新生代知识型员工的成长环境与特征

3．1 新生代知识型员工的成长环境

3．1．1 社会方面

3．1．2 教育方面

3．1．3 家庭方面

3．1．4 企业方面

3．2 新生代知识型员工特征

3．2．1 文化水平高，学习能力强

3．2．2 思维开阔，价值观多元化

3．2．3 表现欲强，极渴望被认可

3．2．4 自我意识强，责任感缺乏

3．2．5 心理缺乏韧性，抗压力弱

3．2．6 强调现实需求，忠诚度低

3．2．7 忽视人际，漠视职场文化

4 新生代知识型员工绩效管理存在的问题及影响因素分析

4．1 新生代知识型员工绩效管理存在的问题

4．1．1 组织环境方面

4．1．2 企业管理方面

4．1．3 员工个人方面

4．2 新生代知识型员工绩效影响因素分析

4．2．1 管理基础与环境

4．2．2 管理者与员工

4．2．3 绩效管理体系

5 W公司的新生代知识型员工绩效管理的案例分析

5．1 W公司新生代知识型员工绩效管理的情况

5．2 W公司绩效管理的创新：项目制人单合一制

5．2．1 具体做法

5．2．2 实施效果与存在的问题

5．3 基于组织结构变革角度的新生代知识型员工绩效管理

6 结论与建议

6．1 研究主要结论

6．2 提升新生代知识型员工绩效的建议

6．2．1 正确认识新生代知识型员工

6．2．2 管理者要转变绩效管理方式

6．2．3 营造新生代知识型员工成长环境

参考文献

致谢