声明
摘要
1绪论
1．1选题背景与意义
1．2研究现状
1．3研究内容
1．4本文组织结构
2相关技术介绍
2．1 SSH
2．2 WEB服务平台
2．3 UML建模技术
2．4 Oracle数据库
2．5 B／S架构
3基于SSH的银行VIP客户关系管理系统的系统分析
3．2功能模块用例分析
3．3业务流程分析
3．4．1 VIP客户办卡流程分析
3．4．2 VIP客户服务流程分析
3．4．3消息推送流程分析
3．4．4理财咨询流程分析
3．4非功能性需求
3．4．1安全性需求
3．4．2性能需求
4基于SSH的银行VIP客户关系管理系统的系统设计
4．1设计目标
4．2系统构架设计
4．2．1软件架构设计
4．2．2网络架构设计
4．3功能结构设计
4．4功能模块设计
4．4．1客户数据管理设计
4．4．2客户服务管理设计
4．4．3用户信息管理设计
4．4．4理财咨询管理设计
4．4．5消息推送管理设计
4．5数据库设计
4．5．1概念设计
4．5．2逻辑设计
5基于SSH的银行VIP客户关系管理系统的系统实现
5．1前台功能实现
5．2后台功能实现
5．2．1客户数据管理实现
5．2．2客户服务管理实现
5．2．3用户信息管理实现
5．2．4理财咨询管理实现
5．2．5消息推送管理实现
6基于SSH的银行VIP客户关系管理系统的系统测试
6．1测试方法
6．2测试环境
6．3用例分析
7总结和展望
7．1总结
7．2展望
参考文献
致谢
