体育服务业标准化基本问题研究

摘要

体育服务标准化是体育服务业管理现代化的必要前提，是整个体育系统功能发挥和各环节有效衔接及运作质量的根本保证，是降低体育服务成本、提高经济效益和消除国际贸易壁垒的重要手段。其实质是通过制定、发布和实施标准，达到统一规范，实现体育服务资源的合理有效配置，从而获得最佳秩序和社会、经济效益。运用标准化原则和方法，通过制定和实施体育服务标准，达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而实现优质服务，使体育服务产业健康、有序地发展。 标准化已深入社会生活的各个领域和层面，体育已融入大众生活，标准化的普遍意义适合于任何行业。本文通过文献资料、综合分析、归纳整理和逻辑推理等方法，从标准化的一般规律出发，借鉴工农业生产和传统服务业成功运用标准化的经验以及对传统产业发展所发挥的作用，结合体育市场发展的实际情况如体育服务产业的地位、作用；全民健身工程的实施；人们对健康生活的追求，对体育服务质量的期待；体育服务产业自身发展的需要以及体育作为一项产业发展应遵循的一般产业发展规律的探讨，指出了体育服务标准化的客观必然性。 根据标准化学科的理论，参考国内外服务业标准化方面的最新成果，针对体育服务业现状、体育服务的特性，系统地研究了体育服务业实施标准化应搞清楚的基本问题、构建了体育服务业标准体系的理论框架，并根据我国体育服务业标准化工作的现实问题，提出了积极开展体育服务产业标准化工作的有效途径。

目录

文摘

英文文摘

声明

1.前言

1.1选题的目的意义

1.2研究方法

1.3主要研究内容和思路

2.标准化概述

2.1标准化的基本概念

2.2标准化的产生与发展

2.3标准化与现代产业的关系

2.3.1标准化与质量

2.3.2标准化与效率

2.3.3标准化与竞争

3.服务业在现代产业中的地位及服务产业标准化

3.1服务产业的基本概念

3.2服务产业的地位及服务标准化

4.体育服务产业标准化的客观必然性

4.1体育服务产业化的兴起

4.2体育服务产业的地位

4.3标准化的普遍意义适用于体育服务产业

4.4体育服务产业的发展自身对标准化的客观需求

5.体育服务业标准化基本理论问题

5.1体育服务标准化的概念

5.2体育服务标准化应遵循的基本原理

5.3体育服务标准的特性

5.4体育服务标准化应涉及的范围和对象

5.5体育服务标准化的目的

5.6体育服务标准化的主要任务

5.7体育服务标准化的作用

5.8体育服务标准的分类

6.体育服务业标准体系的构建

6.1体育服务标准体系的概念

6.2体育服务标准体系的特征

6.3体育服务标准体系的构建

6.4体育服务标准体系的具体内容

7.我国体育服务标准化工作的现实与出路

7.1我国体育服务标准化工作面临的形势

7.2体育服务标准化存在的问题

7.3开展体育服务标准化工作的道路

8.结语

参考文献

攻读学位期间公开发表的论文及参编教材

后记