社会慈善活动中NGO运作策略——以昆山红十字会介入造血干细胞捐献为例

摘要

NGO是对民主福利国家和规范竞争市场以及契约失灵的一种回应，它在我国虽然尚处于起步阶段，但已经在慈善事业领域初显身手，发挥着日益重要的作用，NGO组织参与慈善项目供给的深度和广度、所提供慈善服务的数量和质量都对满足多元化慈善服务需求、完善慈善服务体系具有深远影响，所以，研究我国NGO在参与慈善服务供给中介入的策略极其重要。本文以昆山红十字会这一典型的NGO为例，分析其介入造血干细胞捐献的整个过程，并分别从组织、宣传、运作等方面做出分析和总结，旨在得出一些适合我国当前慈善事业发展的NGO介入策略。

目录

声明

第一章 引言

一、研究背景

二、文献综述

三、研究意义

第二章 研究设计

一、核心概念

（一）NGO

（二）红十字会

（三）中华骨髓库

（四）造血干细胞捐献

三、研究方法

（一）研究对象描述

（二）研究方法

四、文章框架

第三章 昆山红十字会介入造血肝细胞捐献的结构与功能分析

一、昆山红十字会的组织结构分析

（一）职能部门

（二）组织结构

二、昆山红十字会介入造血肝细胞捐献的结构与功能分析

（一）宣传造血干细胞捐献意义及流程，为群众扫盲

（二）招募造血干细胞捐献志愿者

（三）组织造血干细胞志愿者进行血样采集

（四）对血样匹配成功的捐髓者提供跟踪式的服务

第四章 昆由红十字会介入造血干细胞捐献的运作策略

一、宣传发动策略

（一）编写、发放造血干细胞捐献倡议书

（二）利用纪念日开展宣传活动

（三）利用大型活动开展宣传

（四）表彰捐献人员，树立捐献榜样

（五）利用电视媒体，弘扬慈善行为

二、组织实施策略

（一）取得政府支持，确保造血干细胞工作开展

（二）招募志愿者，扩充造血干细胞志愿者队伍

（三）采集捐献志愿者血样，扩充中华骨髓库资源

（四）欢送造血干细胞配型成功的志愿者

三、跟踪服务策略

（一）做好初配成功志愿者的沟通工作

（二）捐髓手术开始，对捐髓志愿者的跟踪服务

（三）为成功捐髓志愿者提供生活服务

（四）提升捐髓志愿者个人能力

第五章 昆山红十字会介入造血干细胞捐献的功能评估

一、昆山红十字会介入造血干细胞捐献工作成效

（一）完成造血干细胞资料库建设

（二）造血干细胞捐献总人数名列全省市（县）榜首

（三）造血干细胞工作获得嘉奖

二、红十字会介入造血干细胞捐献的问题分析

（一）志愿者队伍建设存在的盲点

（二）宣传方式单一，对其他行业、地区示范作用小

（三）对造血干细胞捐献档案管理不到位

第六章 结论与讨论

一、反思与讨论

（一）本文的创新点

（二）本文的不足

二、有待讨论的几个问题

参考文献

攻读硕士期间公开发表的论文

附录

致谢