苏州市公安局电子政务现状、问题及发展策略

摘要

在当前新形势下，由于公众思想、诉求多元化，各种利益、矛盾不断碰撞，加之近年来各类负面涉警事件多发，公安队伍形象和权威受到挑战。而提高公众满意度是我们工作的目标，更是做好各项工作的基础。因此必须补齐警务工作的短板弱项，进一步构建和谐的警民关系。如今电子科技迅猛发展，电子政务将会在服务型公安建设中起到无与伦比的重要作用，如何将苏州电子政务建设成一个更有利于平安江苏、和谐江苏的平台会是一个重要的课题。
　　本文以苏州公安机关电子政务的现状为研究目标，运用文献综述和举例归纳法，对其建设存在的问题进行了分析研究。本文前言主要介绍了问题提出的背景和研究意义，对电子政务服务性、协同性、隐私问题、提升效率对策等方面国内外研究现状，论文的研究方法，研究角度和方法的创新之处等；第一章对电子政务相关的理论进行了评析，主要研究了电子政务的定义、模式与产生背景、发展情况与趋势，阐述其对公共服务的促进作用；第二章分析了苏州市公安机关电子政务建设的发展现状，分别对内部政务平台的功能、外网政务平台的互动性进行了总结和归纳，指出苏州公安电子政务平台建设的先进性；第三章分析了苏州市公安机关电子政务存在内部纵向信息整合不畅、跨政府部门之间信息共享存在障碍、与公民之间的良性互动缺乏等问题，并逐条仔细分析总结；最后，提出了苏州公安电子政务建设的对策，指出电子政务建设应提升服务理念，建立政府数据库促进信息资源整合，创新提高微信公众号智能化水平，注重评估指标体系研究。
　　总之，重视和加强公安机关电子政务的建设，能够极大程度实现资源的优化配置，增强苏州公安机关社会治理和公共管理的效率和质量，可以促进公安机关政府职能的转变，实现公安机关对民众更加规范、透明、高效、优质的公共服务，带动网络行政的不断发展，促使苏州公安以一种全新开放的姿态接受社会公众的监督，促进政民互动。

目录

声明

前言

（一）问题的提出和研究意义

（二）文献综述

（三）研究方法

（四）创新之处

一、国内电子政务发展情况与背景分析

（一）电子政务的定义及产生背景

（二）电子政务的应用模式

（三）电子政务对公共服务的促进作用

（四）国内电子政务发展情况与趋势

二、苏州市公安局电子政务发展现状

（一）苏州市公安局电子政务平台概况

（二）内部政务平台的功能分析

（三）外网政务平台的互动性分析

（四）苏州市公安局电子政务平台的先进性

三、苏州市公安局电子政务存在的问题分析

（一）公安机关内部纵向信息整合不畅

（二）跨政府部门之间信息共享障碍

（三）与公民之间的良性互动缺乏

四、提高苏州市公安局电子政务效率的应对策略

（一）提升服务理念，推动电子政务可持续发展

（二）建立政府数据库，促进信息资源整合

（三）创新线上服务，提高微信公众号智能化水平

（四）注重评估指标体系研究，改进政务管理策略

五、结语

参考文献

致谢