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手机银行使用意向的影响因素研究--基于TPB和TAM整合视角

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摘要

第1章 绪论

1.1 研究问题的提出

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 研究方法、技术路线与论文框架

1.3.1 研究方法

1.3.2 技术路线和论文框架

1.4 研究创新点

第2章 研究回顾与文献综述

2.1 手机银行

2.1.1 手机银行的概念

2.1.2 手机银行的发展

2.1.3 手机银行相关文献研究

2.2 计划行为理论(TPB)

2.2.1 计划行为理论的内涵

2.2.2 计划行为理论的应用

2.3 技术接受模型(TAM)

2.3.1 技术接受模型的内涵

2.3.2 技术接受模型的应用

2.4 感知风险理论

2.4.1 感知风险的概念

2.4.2 感知风险的构面

2.5 本章小结

第3章 研究构思与设计

3.1 模型构建及研究假设

3.1.1 理论模型的提出

3.1.2 模型中变量界定

3.1.3 研究假设的提出

3.2 变量测量指标

3.3 研究模型的提出

3.4 验证方案设计

3.4.1 问卷内容设计

3.4.2 问卷样本来源

第4章 问卷数据统计分析

4.1 描述性统计分析

4.2 测量量表信度检验

4.3 测量模型效度检验

4.3.1 模型拟合度

4.3.2 效度

4.4 模型假设验证分析

第5章 研究结论与总结展望

5.1 实证结果分析

5.1.1 感知有用性的影响

5.1.2 感知易用性的影响

5.1.3 感知技术稳定性的影响

5.1.4 感知风险的影响

5.1.5 使用态度对使用意向的影响

5.1.6 感知行为控制对使用意向的影响

5.1.7 主观规范对使用意向的影响

5.2 本文研究结论

5.3 建议对策

5.3.1 针对感知有用性的影响机制

5.3.2 针对感知技术稳定性的影响机制

5.3.3 针对感知风险的影响机制

5.3.4 针对感知行为控制以及主观规范的影响机制

5.4 本研究不足之处

5.4.1 样本的局限性

5.4.2 所选影响因素的局限性

5.5 未来研究展望

附录 关于手机银行用户使用意向影响因素的调查问卷

参考文献

在读期间发表的学术论文及研究成果

致谢

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