通信行业软件企业市场营销策略研究——以中博信息技术研究院有限公司为例

摘要

随着2009年电信重组完成，3G牌照的发放，云计算、物联网、SAAS等网络新技术的兴起，电信业务需要更强大的IT系统支持服务。我国十二五规划加快了行业信息化速度，这对通信行业软件企业来说既是挑战也是机会。但我国软件企业普通存在着重技术轻营销的现象，尤其是中小软件企业，由于企业规模、管理水平、财务能力的限制，缺乏研究和制定符合自身发展战略的市场营销策划意识，造成其市场营销目标不明确、营销活动的开展盲目而无序。主要原因就是对市场营销策略的重要性认识不够深刻，缺乏营销理念的科学指导。
　　 本文首先简单介绍了电信行业主要的软件产品，并分析总结了通信行业软件企业在软件营销中存在的一些常见问题，如价格制定缺乏灵活性、销售渠道单一，促销手段老化等。接着按照PEST模型从政治、经济、社会和技术四个角度对通信行业软件所处的宏观环境进行阐述。并通过迈克尔的五力模型对通信行业软件企业的行业竞争进行分析。
　　 结合以上分析，并以中博信息技术研究院有限公司为案例，介绍通信行业软件公司如何制定市场营销战略和策略。运用SWOT方法分析企业所具有的优势、劣势、存在的机遇和挑战，确定公司的未来发展战略，然后制定一系列营销组合战略帮助企业抓住机会，发挥优势，回避威胁，改进劣势，以在激烈的市场竞争中形成核心竞争力，保持优势地位。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的与意义

1．3 研究内容、研究方法和技术路线

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．3．3 技术路线

2 理论基础及文献综述

2．1 营销理论

2．1．1 五力模型

2．2．2 SWOT分析法

2．2．3 “4P”营销理论

2．2．4 合作联盟战略

2．2 文献综述

3 通信行业软件业发展现状和存在问题

3．1 软件行业特点

3．1．1 软件分类

3．1．2 行业软件的特点

3．2 通信行业软件企业的发展历程和现状

3．3 通信行业主要软件产品类别

3．3．1 BSS支撑系统

3．3．2 OSS支撑系统

3．3．3 MSS支撑系统

3．4 通信行业软件企业面临的营销问题

3．4．1 产品方面存在的问题

3．4．2 渠道方面存在的问题

3．4．3 价格方面存在的问题

3．4．4 促销方面存在的问题

4 通信行业软件企业营销环境及策略分析

4．1 宏观环境分析

4．1．1 政治法律环境

4．1．2 经济环境

4．1．3 社会环境

4．1．4 技术环境

4．2 产业环境分析

4．2．1 通信行业软件企业发展趋势

4．2．2 通信行业软件行业竞争分析

4．3 微观环境分析

4．3．1 软件企业竞争力分析

4．3．2 国外竞争者威胁

4．3．3 消费者分析

4．4 通信行业软件企业营销策略分析

4．4．1 企业营销战略

4．4．2 通信行业软件企业产品策略

4．4．3 通信行业软件企业渠道策略

4．4．4 通信行业软件企业价格策略

4．4．5 通信行业软件企业促销策略

5 通信行业软件企业营销策略案例分析

5．1 中博研究院简介

5．2 中博研究院SWOT分析

5．2．1 中博研究院的内部优势(Strength)

5．2．2 中博研究院的内部劣势(Weakness)

5．2．3 中博研究院的外部机遇(Opportunity)

5．2．4 中博研究院的外部劣势(Threats)

5．2．5 SWOT分析战略组合

5．3 中博研究院目标市场分析

5．3．1 市场定位

5．3．2 市场细分

5．3．3 目标市场选择

5．4 中博研究院营销组合策略

5．4．1 中博研究院的产品策略

5．4．2 中博研究院的渠道策略

5．4．3 中博研究院的价格策略

5．4．4 中博研究院的促销策略

6 结论

参考文献

致谢