N公司组织绩效管理体系改进研究

摘要

随着全球经济一体化的发展，面对复杂多变的外部经济环境，激烈的市场竞争，许多企业开始意识到战略管理的重要性，并利用绩效管理这个工具对组织和员工进行管理，通过技术创新和管理升级来提升核心竞争力。
　　 绩效管理受到越来越多的关注，不少企业在开发绩效管理体系过程中取得了一些经验，但由于组织结构、组织文化、组织的发展状态及管理风格等存在的差异，盲目引进、生搬硬套，会造成水土不服，甚至会损害企业利益。因此，如何从企业的自身情况出发，建立高效的绩效管理体系显得尤为重要。
　　 N公司是一家有20多年历史的制造型企业，产品以出口为主。受2008年金融危机影响，全球贸易进入低增长期，企业面临业绩增长的挑战。本文在研究国内外相关理论和实践应用的文献资料基础上，通过调查了解N公司的发展战略、经营环境、绩效管理体系运行效果等，从绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估应用等环节分析组织绩效管理体系存在的问题。以战略发展为导向，改进组织绩效管理体系并加以实施、过程中不断调整、改进，以搭建一套适合公司战略发展的组织绩效管理体系，促进战略规划有效落地，保障企业持续健康的发展。
　　 通过对N公司组织绩效管理体系的改进研究和两年多实践经验的总结，提出下一步研究改进方向，以进一步完善组织绩效管理体系，适应新的管理需求。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景和意义

1．2 研究对象和主要问题

1．3 研究方法和结构框架

2 相关理论与文献概述

2．1 绩效管理相关概念

2．1．1 绩效

2．1．2 绩效管理

2．1．3 绩效管理体系

2．2 绩效管理发展历程

2．3 绩效管理的作用

2．4 组织绩效管理的主要方法

2．4．1 目标管理法

2．4．2 方针管理法

2．4．3 关键绩效指标法

2．4．4 平衡计分卡

2．4．5 关键绩效指标法与平衡计分卡的关系

3 N公司组织绩效管理体系现状分析

3．1 公司概况

3．2 组织绩效管理体系简介

3．2．1 绩效管理流程

3．2．2 绩效考核方案

3．3 组织绩效管理体系存在的主要问题

3．4 组织绩效管理体系存在问题的原因分析

4 N公司组织绩效管理体系改进方案

4．1 搭建以战略为导向的组织绩效管理体系

4．2 完善绩效管理方案

4．2．1 制定绩效管理方案

4．2．2 确定公司目标

4．2．3 优化部门绩效考核方案

4．3 优化流程，强化风险管控意识

4．3．1 加强过程管控

4．3．2 梳理流程，规范执行

4．3．3 完善内控体系，强化风险管控意识

4．4 拓展信息收集渠道，深化营运分析

4．4．1 拓展信息收集渠道

4．4．2 深化营运分析

4．5 健全绩效考评会机制

5 N公司组织绩效管理体系改进方案的实施与完善

5．1 改进方案的实施验证

5．2 改进效果评价和绩效管理体系的完善

结束语

致谢

参考文献

附录