声明
摘要
1 绪论
1.1 选题背景与研究意义
1.2 研究方法与研究目的
1.3 研究思路及技术路线
2 相关理论与文献综述
2.1 敬业度的内涵
2.1.1 国外关于敬业度内涵的研究
2.1.2 国内关于敬业度内涵的研究
2.2 敬业度的结构维度
2.3 敬业度的影响因素
2.4 敬业度与团队绩效
2.5 国内外相关研究述评
3 ZHJ南京分公司员工敬业度现状问卷调查
3.1 ZHJ南京分公司简介
3.2 ZHJ南京分公司员工敬业度调查
3.2.1 研究假设
3.2.2 变量测量
3.2.3 问卷回收及样本概况
4 调查结果及分析
4.1 描述性统计分析
4.2 信效度分析
4.2.1 信度分析
4.2.2 效度分析
4.2.3 相关分析
4.3 控制变量对各变量的影响差异分析
4.3.1 性别对各变量的影响差异分析
4.3.2 年龄对各变量的影响差异分析
4.3.3 文化程度对各变量的影响差异分析
4.3.4 婚姻状况对各变量的影响差异分析
4.3.5 工作年限对各变量的影响差异分析
4.3.6 职务类别对各变量的影响差异分析
4.3.7 团队组建时间对各变量的影响差异分析
4.3.8 团队规模对各变量的影响差异分析
4.4 回归分析
4.4.1 工作生活冲突对员工敬业度的回归分析
4.4.2 薪酬满意度对员工敬业度的回归分析
4.4.3 家长式领导对员工敬业度的回归分析
4.4.4 个人组织匹配对员工敬业度的回归分析
4.4.5 社会支持对员工敬业度的回归分析
4.4.6 员工敬业度对团队绩效的回归分析
4.5 结果讨论
5 管理策略建议
5.1 员工招聘、配置与培训
5.1.1 员工招聘与人员配置
5.1.2 员工培训
5.2 激励体系的完善
5.2.1 优化绩效考核及其报酬奖励体系
5.2.2 开展员工职业生涯规划
5.3 管理层领导能力的提升
结论
致谢
参考文献
附录 员工敬业度及其影响因素调查问卷