A特种设备安全监督检验所绩效考核研究

摘要

绩效考核是人力资源管理工作的重要内容，也是人力资源管理的基础性工作。有效的绩效考核可以调动职工的积极性，促进组织目标的顺利实现。因此，对绩效考核的研究一直是管理学界的热门话题，相关的研究成果也不断涌现，其中很多成果已在企业应用并取得了理想的效果。
　　 在我国事业单位人力资源管理中，绩效考核也受到了一定的重视。但是，我国事业单位所采用年度考核制度严格意义上来讲并不是真正的绩效考核。随着社会的进步和管理的日益科学化，我国事业单位绩效考核固有的弊端不断暴露出来，已经越来越不能满足现实工作的要求。
　　 本文通过对A特种设备安全监督检验所绩效考核制度的研究，对其绩效考核存在的问题进行了归纳分析，并从绩效考核的形式方法、测量标准、评价结果的效度和信度以及考核人员的挑选与培训等方面探讨了A特种设备安全监督检验所实行企业化绩效考核的思路和对策。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景、目的和意义

1.2 我国事业单位概述

1.3 国内外绩效考核研究现状

1.3.1 国外公共部门绩效评估理论及实践

1.3.2 我国事业单位绩效考核实际及其理论研究

1.4 本文主要内容

第2章 本文研究问题的相关理论基础

2.1 绩效考核的相关概念

2.1.1 绩效的概念

2.1.2 绩效考核的概念

2.2 绩效考核的原则

2.2.1 公正公开原则

2.2.2 信度与效度原则

2.2.3 反馈提升原则

2.2.4 敏感性原则

2.2.5 实用性原则

2.2.6 制度化原则

2.3 常用的绩效考核方法

2.3.1 目标管理法

2.3.2 360度考核

2.3.3 关键事件法

2.3.4 关键业绩指标(KPI)

2.3.5 平衡计分卡

第3章 A特检所绩效考核现状及问题剖析

3.1 A特检所简介

3.1.1 概况

3.1.2 业务范畴

3.1.3 质量管理体系

3.1.4 管理承诺及关注焦点

3.1.5 管理沟通

3.2 A特检所绩效考核体系现状介绍

3.2.1 考核方法及对象

3.2.2 考核内容

3.2.3 考核小组

3.2.4 考核依据

3.2.5 考核指标体系的制定流程

3.2.6 考核指标体系构成

3.2.7 考核程序

3.2.8 考核结果及其应用

3.3 A特检所绩效考核存在的问题及原因分析

3.3.1 存在的问题

3.3.2 A特检所考核制度缺陷的原因

第4章 基于平衡计分卡的A特检所绩效考核制度设计

4.1 A特检所绩效考核的基本内容

4.1.1 考核原则

4.1.2 考核方法

4.1.3 考核对象

4.1.4 考核内容

4.1.5 考核小组

4.1.6 考核依据

4.2 创造A特检所应用平衡计分卡的条件

4.2.1 以战略目标为导向

4.2.2 倡导民主的管理体制

4.2.3 建立配套的信息系统

4.3 基于平衡计分卡的A特检所绩效考核指标体系

4.3.1 部门考核指标

4.3.2 职工考核指标

4.4 指标权值的确定

4.4.1 基于层次分析法的权值确定

4.4.2 基于改进的层次分析法的权值确定

4.4.3 基于平衡计分卡的A特检所绩效考核指标权值的确定

第5章 A特检所绩效考核方案实施

5.1 实施绩效考核前的准备

5.1.1 宣传与沟通

5.1.2 成立单位考核小组

5.1.3 完善信息系统的构建

5.1.4 建立具体可操作的考核指标体系

5.2 考核中采取的行动

5.3 考核结果应用

5.3.1 奖金分配

5.3.2 评优评先

5.3.3 职工培训

5.3.4 干部晋升

5.4 绩效考核成效

5.4.1 检验收入有较大幅度增加

5.4.2 检验报告质量不断提高

5.4.3 顾客满意度逐步提升

5.5 仍需改善问题及建议

第6章 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

附录

参考文献

致谢

在学期间发表的论文